to read complaints and reviews, or file yours.
19 Aralık sabah saat 07.00 civarında Bursa Osmangazi’de, BUSKİ karşısı, Emniyet önündeki VakıfBank ATM’si babamın kartın...ı sebepsiz yere alıkoydu. Ertesi gün, 20 Aralık’ta ise aynı ATM’ye para yatırma işlemi yaparken 5.000 TL paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi, hesabıma da geçmedi. Bu iki olayla il
17 ve 18 Aralık 2025 tarihlerinde Bursa Arabayatağı metro istasyonunda bulunan VakıfBank ATM’sinden cezaevinde bulunan k...ardeşime para yatırmak istedim. Kartsız işlemler menüsünden hem IBAN ile hem de T.C. kimlik numarası ile denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve ekranda bu işlemi şu anda yapamadığı
VakıfBank Visa Platinum Metal kredi kartımla Media Markt’ın Bursa Osmangazi Anatolium mağazasında, bankanızın mobil uygu...lamasında açıkça yer alan ve hâlâ “harcadıkça kazan” olarak görünen kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Kampanyaya katıldıktan sonra yaptığım harcama sonrasında 1.500 TL değerin
"Hızlı sonuç için teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
25 Kasım 2025 günü saat 16:20 civarında Bursa Emirsultan PTT ATM’sinden Vak...ıfBank hesabıma kartlı işlemle 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM para
Adres: Hocaalizade Mahallesi Ressam Ş**** B****** Caddesi No:5 Osmangazi / Bursa Bursa Şubesinde görev yapan ve 0534***...**44 07 numaralı hattı kullanan N**** E*** K******’ın işini layıkıyla yapmadığını, iş takibini gerçekleştirmediğini ve müşteri iletişiminde profesyonellikten uzak davrandığını üzül
2017 yılında VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisi ile aldığım evin kredisini 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen ka...pattım. Aynı gün Bursa Nilüfer Şubesi’ne giderek, tapuda Yozgat Şubesi üzerinden görünen ev üzerindeki ipoteğin kaldırılması için dilekçe verdim. Şubedeki görevliler ipoteğin 3 gün
08.12.2025 Pazartesi sabahı saat 08:40 sularında Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde bulunan 004967 numaralı VakıfB...ank ATM’sinden kartsız işlemle 1000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM işleme devam etmedi ve paramı geri vermedi. Tekrar denediğimizde önce arıza uyarısı v
"Kasamın blokesi kaldırıldığı için teşekkür ederim"
VakıfBank bireysel hesabımdan kendi paramı çekerken alınan haksız komisyon nedeniyle şikayetçiyim. 11 Eylül’de Bursa Gür...su’daki VakıfBank ATM’sinden 20.000 TL çektiğimde hiçbir komisyon alınmadı. Ancak 29 Kasım’da Bursa Yıldırım Yeşilyayla’daki VakıfBank ATM’sinden yine 20.000 TL çektiğimde bu kez “
5 Aralık günü saat 16.30 civarında Bursa Yıldırım Beyazıt Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabım...dan 6000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ekranda işlemi onaylamasına ve hesabımdan 6000 TL eksilmesine rağmen, fiziksel olarak sadece 4400 TL verdi, 1600 TL eksik ödeme yaptı. Ol
5 Aralık tarihinde saat 17:02’de Bursa Beyazıt Caddesi üzerinde bulunan H*** S******** VakıfBank ATM’sinden 3.000 TL par...a çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM bana sadece 1.900 TL verdi ve 1.100 TL eksik ödeme yaptı. Hemen ardından VakıfBank çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim
29.11.2025 tarihinde Bursa Karacabey ilçesindeki VakıfBank Karacabey Şubesi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 62...0 TL yatırdım. İşlem onaylanmadı ve ATM parayı geri verdi. Bunun üzerine 20 TL’nin bozuk para olduğu için kabul edilmediğini düşünerek 20 TL’yi geri aldım ve bu kez 600 TL yatırdım
02.12.2025 tarihinde saat 09.45-10.00 civarında VakıfBank Bursa Üçevler Şubesi'ne para çekme işlemi için gittim ve 601 s...ıra numarası ile sıra aldım. O sırada sadece iki kişi bekliyorduk. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra diğer kişinin numarası yandı ve kendisine üst katta işlem yapması gerektiği
VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylü...yor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim
27.11.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında Bursa Heykel’de bulunan VakıfBank ATM’sine kendi VakıfBank hesabıma para ...yatırma işlemi yaparken 8.600 TL param ATM’nin içinde kaldı ve cihaz arıza vererek işlemi sonlandırdı. Para hesabıma geçmedi. Hemen ardından bankaya başvuruda bulundum, bana “size
VakıfBank ile Ağustos ayında emekli kredi kartı üzerinden, 10 ay boyunca her ay yapacağım 1.500 TL’lik harcamadan sonra ...alışveriş tutarlarının tarafıma iade edileceğine dair bir promosyon anlaşması yaptım. Ancak Eylül ayından itibaren olması gereken bu promosyon ödemeleri hesabıma yatmadı ve aylardı
"Çözüme kavuştu"
VakıfBank Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Şubesi’nden 12 ay vadeli nakit avans kredisi kullanmıştım ve taksitlerimi düzenli o...larak ödüyordum. Son 3 taksitim kalmıştı. 17.11.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ek hesabımdan kalan 3 taksitin tamamının bir kerede çekildiğini ve bu nedenle eksi bakiye
2019 yılından beri VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak kredi kartı aidat ücreti tarafı...mdan tahsil edilmektedir. Kartımın son dört hanesi 3235 olup, Bursa Uluyol şubesi müşterisiyim. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. 2019 yılından bu
VakıfBank’ın “VakıfBank Platinum” kredi kartıma 01.11.2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.... Kartım Bursa Şubesi üzerinden kullanılmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade yapılmadı. Bu nedenle kartımı kapatmak zorunda kaldım. Mevzuat ve emsal iade
VakıfBank Bursa Mudanya Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma yaklaşık 10 gündür bloke uygulanmaktadır. Daha önce Bankacılık ...Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda, hesabıma uygulanan tam blokenin yasal mevzuata aykırı olduğu tespit edildi. BDDK’nın olumlu değerle
"Teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken,... kişisel verilerimin ve özel nitelikli kişisel verilerimin yurt içinde ve y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100