VakıfBank bağlıca
2.250 şikayet
VakıfBank Worldcard Yıllık Aidatının Haksızlığı Ve İadesi Talebi
VakıfBank Worldcard'ımı 2002 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihli dönem içi hareketime yıllık k...art aidatı yansıtılmış ve bu tutarın 01.05.2026 tarihli ekstreme borç olarak ekleneceği belirtilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri
Ek Kartlara İzinsiz Aidat Yansıtılması Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma bağlı ek kartlardan, 01.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, sonu 4470 ve sonu 7015 i...le biten ek kartlara 351’er tl olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ek kartlar aktif olarak kullanılan, düzenli harcama yapılan kartlardır. Herhangi bir bilgilendirme ya
Konut Kredisi Sigorta Poliçesinin İptali Ve Zorunlu Kesintilerin Kaldırılması İsteği
"Şikayetime ertesi gün dönüş yapıldı ve çözüm üretildi VakıfBank aşağı Ayrancı şubesi çalışanı Oğuzhan beye yardımları için teşekkür ederim"
VakıfBank Ankara Aşağı Ayrancı Şubesi’nden kullandığım konut kredimle ilgil...i zorunlu tutulan sigorta kesintilerinden şikayetçiyim. Kredi çektiğim aşam
Öğrenci Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesilmesi İadesi Talebi
VakıfBank’a ait öğrenci kredi kartımdan 28 Mart 2026 tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı...n limiti zaten 2.000 TL ve bu kart, İŞKUR gençlik programı kapsamında maaş kartı olarak açılan bir öğrenci kredi kartı olmasına rağmen yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. İlgi
Yeni Cihazda Şifre Hatası Nedeniyle Kumbaraya Erişim Sağlanamıyor
VakıfBank Vibox kumbaramızı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Çocuğumun kullandığı cihaz bozulduğu için ...yeni bir cihaza geçtik ve yeni cihaza Vibox uygulamasını kurduğumuzda, yanlış şifre girişi uyarısı almaya başladık. Doğru bilgilerle giriş yapmamıza rağmen uygulamaya kesinlikle er
VakıfBank İhtiyaç Kredisi %10’u Vadesiz Hesaba Bloke Edildi, Kovan Hesaba Aktarım Talebi
VakıfBank ihtiyaç kredisi sonrası kredinin %10u kovan hesabına bağlı vadesiz hesaba atılıp blokelendi. Fakat bu para kov...an hesabına aktarılmayıp vadesiz hesapta değer kaybetmektedir. Bu paranın kovan hesabına aktarılmasını ya da blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’tan 9.072 TL Yetkisiz Kazandıran Tarife Ücreti İadesi
22.06.2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Hadımköy Şubesi’nden kredi çekerken, “kazandıran tarife” adı altında kredi kulla...nımı sırasında hesabımdan 9.072 TL ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra hem şubeye gi
Hesap Blokajı: Ödeme Ve Fatura İşlemlerim Durduruldu
VakıfBank’ta bulunan hesaplarıma güvenlik incelemesi gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür bloke uygulanıyor. Bu sebeple mobil ...bankacılığa erişemiyor, hesaplarımdaki parayı kullanamıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle kredi kartı borcumu ve düzenli faturalarımı ödeyemiyorum; bu da hem
İzmir-Orhangazi Otoyolunda Haksız HGS Kesintisi Ve Faiz İadesi Talebi
21 Mart 2026 tarihinde İzmir‑Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yap...tığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımda
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim"
Bilgim Dışında Kapatılan Sanal Kartım Geri Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum
"Beni arayan sorunu çözen görevli arkadaşa çok teşekkür ederim"
VakıfBank Ases kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce kartım tema...ssız ödeme arızası verdiği için 8 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini araya
VakıfBank Kredi Sigortası Zorunlu Ücretin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
VakıfBank üzerinden, mobil bankacılık kanalıyla 21.02.2026 tarihinde kullandığım 249.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisin...e bağlı olarak, VakıfBank tarafından düzenlenen 007270888134 numaralı hayat sigortası poliçesine ait 16.338,01 TL tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta hakkın
İptal Edilemeyen Otomatik Ferdi Kaza Sigortası Teklifleri Ve Sürekli SMS Sorunu
VakıfBank kredi kartıma bağlı otomatik Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili yaklaşık 15 gündür çözüm bulamadığım bir sorun ya...şıyorum. 827692108 ve 820073622 teklif numaralı Ferdi Kaza Sigortası tekliflerini yenilemek istemiyorum ve bu tekliflerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı limitim yete
Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi
VakıfBank hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan genel müdürlük tarafından bloke edildi. Mobil bankacılığa girmeye ...çalıştığımda yanlış şifre uyarısı veriyor ve beni bankaya yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise blokeyi genel müdürlüğün koyduğu, şubenin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı söy
VakıfBank Şube Kapandığı İçin Eksi Hesap Yapılandırma İmkânı Sağlanamıyor
VakıfBank’taki eksi hesabımı daha önce telefon üzerinden yapılandırmış ve yaklaşık 6 ay kadar düzenli ödeme yapmıştım. S...on 2 aydır ödemelerimi yapamadığım için hesabım tekrar gecikmeye düştü ve mobil uygulamadan sürekli olarak “şubelerimize başvurarak 3 ay ertelemeli yapılandırma yapabilirsiniz” şek
Açık Onay Olmadan Kesilen 11.340 TL Tarife Ücretinin Hemen İadesi
19.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 365.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. İşle...m esnasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına ve açık onayım alınmamasına rağmen, hesabımdan "Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 11.340 TL kesinti yapıl
Konut Sigortamın İptal Talebi Gerekçe Olmadan Reddedildi
VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen 820101331 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edi...lmesi yönündeki talebim, herhangi bir hukuki dayanak sunulmadan reddedilmektedir. Konut kredisi kapsamında yapılan özel konut sigortalarının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyor
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Paketin İptali
VakıfBank internet şubesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sı...rasında “Kazandıran Tarife” kapsamında tarafımdan 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ancak kredi kullandırımı bu pakete bağlı olmadığı, yani zorunlu olmadığı ifade
Zorunlu Tarife Paketi Ücreti İadesi Talebim Reddedildi
Türkiye Vakıflar Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi kullanırken, Kazandıran Tarife Paketi kredi kull...anımının olağan ve zorunlu bir parçası gibi gösterildi. Herhangi bir açık tercih sunulmadan bu pakete dahil edildim ve 17 Mart 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan Kazandıran Tarife ü
VakıfBank Platinum World Kredi Kartında Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi
VakıfBank Platinum World kredi kartımın 3111 ile biten numaralı kartına, 28.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak harcama yaptığım bu karttan, onayım olmaksızın ve makul bir hizmet karşılığı olmadan yıllık kart aidatı kesilmesini haksız ve tüketici aley
VakıfBank Kartı Aniden Bloke Oldu, Paraya Erişemiyorum Ve Açıklama Bekliyorum
VakıfBank hesabıma bağlı hesap kartımda bugün aniden bloke oluştu. Eşim hesabıma para gönderdi ancak mobil bankacılığa g...irdiğimde kullanılabilir bakiyem sıfır görünüyor ve parayı kullanamıyorum. Köyde olduğum için şubeye gidemiyorum, bu nedenle sistem üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım fakat şu
3 Saatlik Kredi Kartı Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi
VakıfBank kredi kartıma, tarafıma bağlı olmayan sistem kaynaklı bir sebeple bloke konuldu ve yaklaşık 3 saattir hiçbir i...şlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu blokeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir ç
Sistemdeki Bildirimsiz Güncelleme Nedeniyle Kredi Kartı Reddi Ve 2 Saatlik Mağduriyet
28.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında VakıfBank kredi kartımla bir akaryakıt istasyonunda aracımın deposunu doldurdu...ktan sonra ödeme yapmak istediğimde, kartımda yeterli limit ve herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen işlem reddedildi. O anda üzerimde hiç nakit yoktu ve bu nedenle yaklaşık 1,5
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










