Vakıf Katılım Bankası müşteri hizmetleri

Vakıf Katılım Bankası Bolu şubesinde, çalıştığım firmadan maaş alabilmek için 16 Mart 2026 tarihinde istemeyerek de olsa... hesap açmak zorunda kaldım. Hesap açılırken bana bankamatik kartımın en geç birkaç gün içinde basılıp gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ t...

6 Mayıs 2025 tarihinde saat 01:30 sularında Eskişehir Bağlar Şubesi’ndeki ATM’den Vakıf Katılım hesabıma QR ile toplam 2....200 TL yatırmak istedim. ATM, 2.000 TL’yi aldı, 200 TL’yi ise iade etti. İşleme ait referans numarası 15172720’dir. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen alınan 2.000 TL ne hesa...

Vakıf Katılım’daki konut finansmanım sonrasında, yaklaşık 1–2 ay önce bireysel müşteri hizmetlerinden arandım ve DASK’ın... zorunlu olduğunu o görüşmede öğrendim. Bunun üzerine, kendi isteğimle dışarıdan Ray Sigorta üzerinden DASK poliçemi yaptırdım. Yaklaşık 15 gün önce ise bankanın, Bereket Sigorta ...

Vakıf Katılım Aksaray Şubesi’ne ait bireysel kredi kartımda yaklaşık 18.000 TL’lik dönem borcum vardı ve bu ödemeyi sade...ce 3 gün geciktirdiğim için kartıma hemen bloke konuldu. Üstelik bayram öncesi yoğunluk sebebiyle ödemeyi zamanında yetiştiremedim ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama yapı...

Yaklaşık 5–6 yıl önce Vakıf Katılım’da hesap açtırdım ve hesabı uzun süre aktif olarak kullanmadım. Bu süre içinde telef...on numaramı değiştirdim. Bugün telefon numaramı güncellemek için bankayı aradım ancak ısrarla denememe rağmen normal yollardan bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, en son ç...

15.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Vakıf Katılım ATM'sinden QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemi yapt...ım, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ TR07**************************70 IBAN numaralı hesabıma geçmedi. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda da “karşı ...

Vakıf Katılım mobil uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir uyarı ya da hata vermeden uygul...ama aniden kendini kapatıyor ve beni dışarı atıyor. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve şu an için acil bir işlemim olmasa da kısa süre içinde önemli bankacılık işlemlerim olacak....

Vakıf Katılım Bankası kredi kartımla 20 Şubat tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında yaptığım market alışverişi, bilgim ve ...talebim olmadan yetkisiz bir şekilde taksitlendirilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

Vakıf Katılım Bankası internet bankacılığını kullanırken sistem son derece yavaş çalışıyor ve bu nedenle hesap hareketle...rime giremiyorum. İnternet şubesine bağlanabiliyorum ancak işlem yapmak istediğimde sayfalar aşırı yavaş açılıyor ve hesap hareketlerini görüntüleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgi...

23.02.2026 tarihinde Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına kendi telefonumdan giriş yapmak istediğimde, “operatör ...değişikliği sebebiyle sim kartınız blokelenmiştir” uyarısı aldım. Ancak operatör değişikliğini yaklaşık 2 ay önce yaptım ve bu süre içinde Vakıf Katılım mobil bankacılığı düzenli o...

Vakıf Katılım mobil uygulamasına iki gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak ...bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulamayı telefonuma indirip gerekli tüm bi...

Vakıf Katılım Bankası’nda internet üzerinden, uzaktan başvuru ile açtığım hesabıma yaklaşık 2–3 gündür mobil uygulama üz...erinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonum için “NFC’yi desteklemiyor” benzeri uyarılar ve şifremle ilgili bloke olduğuna dair mesajlar görüyorum, ancak tam ol...

Vakıf Katılım bankasının müşterisiyim. Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Bestepe Mahallesi’nde bulunan 107336 numa...ralı Yapı Kredi ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma 110.300 TL para yatırma işlemi yaptım. Eve döndüğümde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabıma sadece 91.900 TL geçtiğini, 1...

Vakıf Katılım mobil bankacılığıma yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu talep ...ediyorum ancak SMS olarak hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bu nedenle mobil uygulamaya giremiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini...

Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...a hata uyarısı alıyorum ve sisteme girişim engelleniyor. Bu sorunu İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ancak artık gü...

Oğlum adına İstanbul Sultanbeyli şubenizden açtırdığımız vakıf katılım hesabına yaklaşık iki ay önce İSKİ su faturaları ...için otomatik ödeme talimatı verdik. Buna rağmen 761,35 TL tutarındaki ve son üç gündür beklemede görünen faturamız sistemde “bekliyor” olarak kalıyor, ödeme gerçekleşmiyor. Geçen...

Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden dijital olarak müşteri olmaya çalıştığımda sürekli “en yakın şubeye gidiniz” uy...arısı alıyor ve dijital kanaldan üye olamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. 05.02.2026 tarihinde bu uyarı üzerine Kadıköy Hasanpaşa Şubesi’ne gittim. Orada görevli hanıme...

Vakıf Katılım Bankası müşterisi olmak için cep telefonu uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Uygulama üzerinden tüm gere...kli bilgileri doldurup kimlik fotoğrafı, yonga (çip) okuma ve canlılık testini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen süreç, görüntülü görüşme aşamasında takılı kalıyor ve görüşme hiç...

Vakıf Katılım Ankara Sincan şubesinde yaptığım altın alım‑satım işlemi nedeniyle çok kısa sürede, sadece bir gün içinde ...ciddi bir maddi zarara uğradım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şubeden yaklaşık 723.500 TL tutarında, 93 gram altın aldım. İşlem sırasında görevli personel bana “721.500 TL’lik a...

Vakıf Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden şubeye gitmeden hesap açılışı yapmak için yaklaşık 40 dakika boyunca ki...mlik doğrulama dahil tüm adımları tek tek tamamladım. Müşteri kaydım oluşturuldu, uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesap açılışı tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum, hi...

Vakıf Katılım Bankası a. Ş. Nezdindeki hesabımı yaklaşık 4–5 ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım. Ancak aradan uzun... süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Hesap kapatma işlemim tamamlandığı için artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle konu ...

Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına 29.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olar...ak “İnternet bağlantınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve ne şekilde denersem deneyeyim sisteme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım an...

Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulamaya tıkladıktan sonra u...zun süre bekleyip “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantım olmasına ve diğer uygulamalara sorunsuz şekilde giriş yapabilmeme rağmen sadece Vakıf Ka...