4.500 TL Promosyon Ödemesinin Gelmemesi Ve Tarih Hatası İddiası

Vakıf Katılım Bankası’nın 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verme karşılığında sunmuş olduğu 4.500 TL promosyon kampanyasından faydalanmak için, talimatlarımı kampanyada belirtilen 15 Haziran tarihinden önce verdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, talimatlarımı 15 Haziran sonrası vermişim gibi sistemde gözüktüğünü ve bu nedenle promosyon ödemesi yapılmayacağını söylediler. Oysa ben tüm otomatik ödeme talimatlarını kampanya şartına uygun şekilde 15 Haziran öncesinde vermiş bulunmaktayım.

Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen 4.500 TL promosyon ödememin yapılmamasını kabul etmiyor, talimat başlangıç tarihlerimin kontrol edilerek hakkım olan promosyonun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.