Maaş Hesabım Şubeye Taşınmadı Ve Bilgi Alamadım

Vakıf Katılım mobil şube üzerinden maaş hesabı açtım. İş yerim, hesabımın Denizli şubesi üzerinden değil sanayi şubesinden açılmasını istedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin mobil şubeden yapılamayacağını söyleyip beni Denizli şubesine yönlendirdiler.

Pazartesi günü Denizli şubesine gittim ve sanayi şubesinden maaş hesabı açılması için talepte bulundum. Olur denilerek bir takım evraklar imzalatıldı. İşlem bittiğinde hesabın açılmadığını fark ettim, sanayi şubesinden hesap istediğimi belirttiğimde ise bunun için sanayi şubesine gitmem gerektiği söylendi. Sanayi şubesinin uzak olduğunu söylediğimde bu kez mail atacaklarını, hesabımın 2–3 gün içinde sanayi şubesine taşınacağını ilettiler.

Bugün üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım sanayi şubesine taşınmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni bir hesap da açılmadı. Şu anda sadece Denizli şubesinde hesabım açık görünüyor. Gereksiz yere zaman kaybı yaşayarak mağdur edildim.

Maaş hesabımın bir an önce talep ettiğim şekilde sanayi şubesine taşınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.