ATM Elektrik Kesintisi Nedeniyle 2400 TL İade Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi’indeki Vakıf Katılım/VakıfBank ortak ATM’sinden Vakıf Katılım kartımla 2.400 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesildi, ATM kartımı geri verdi, ancak parayı vermedi ve tutar hesabımdan düşmüş olarak görünüyor.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, bana işlemin incelenmesinin 1 hafta ile 45 gün arasında sürebileceği söylendi.

Elektrik kesintisi nedeniyle ATM’den kaynaklanan bu hatanın bu kadar uzun süre mağduriyet yaratmasını kabul edemiyorum, nakde ihtiyacım varken kendi paramı kullanamıyorum.

ATM’de gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan düşen 2.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.