to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Unuttum İşlemi Şubeye Yönlendiriliyor, Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
2 Haziran 22:26346
Vakıf Katılım mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve işlemi uzaktan tamamlayamıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu telefon üzerinden de çözemiyorum. Sırf şifre işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Şubeye gitmeden, müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden veya uzaktan kimlik doğrulama yöntemiyle şifre işlemlerimin yapılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
