Hayat Poliçesi Kesintisi İçin Bilgilendirme Ve Onay Eksikliği

Vakıf Katılım Bankası İstanbul Fatih Şubesi’nden ikinci el araç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana yalnızca araç kredisi ile ilgili bilgi verildi, hayat sigortası veya benzeri ek bir ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadı. İlk taksiti ödedikten sonra ise 25 Mayıs tarihinde hesabımdan bilgim dışında ve herhangi bir evrakta yazılı beyan olmadan 2.250 TL “hayat poliçesi” adı altında para kesintisi yapıldığını fark ettim.

Mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak bu poliçenin zorunlu olduğu söylendi. Ancak kredi kullanımı öncesinde böyle bir zorunluluk olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve imzaladığım evraklarda da bu şekilde bir kesinti olacağı belirtilmedi.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve 2.250 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, eğer gerçekten zorunlu bir poliçe ise de bunun dayanağı olan açık bilgilendirmenin ve belgelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.