30 Bin TL’lik Bakiyeme Erişememe Nedeniyle Hesap Kısıtlaması Şikayeti

Vakıf Katılım Bankası’nda bulunan hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiyem olmasına rağmen, hesabıma konulan kısıtlama nedeniyle uzun süredir bu paraya erişemiyor ve başka hesabıma aktaramıyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce şubeye yönlendirildim, belirtilen şubeye gidip gerekli imzaları attım ve tarafıma kısıtlamanın kaldırıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesap üzerindeki kısıtlama hala devam ediyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Askeri personel olarak görev yaptığım için görev koşullarım nedeniyle tekrar şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.

Hesabıma konulan kısıtlamanın uzaktan, mümkünse müşteri hizmetleri ya da banka tarafından uygun görülecek başka bir kanal üzerinden kaldırılmasını ve hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL’ye sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.