Vaillant genel müdürlük

Vaillant genel müdürlük aracılığıyla kombim için komple kombi bakım sözleşmesi yaptırdım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Cihazım 8 yıllık turbotec modelidir. Sözleşme kapsamında 01.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yetkili servis eve gelerek bakım işlemini yaptı. Yetkili servis ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vaillant Ecotec Intro 18/24 kombi satın aldım. Cihaz, patlamalı ateşleme sorunu nedeniyle ayıplı mal kabul edilerek değiştirildi. Ancak değişim kapsamında takılan ikinci kombide de aynı arıza yaklaşık 1,5 yıl sonra tekrar ortaya çıktı ve 2,5 yıldan fazladır bu sorunla uğraşıyor...

Uşak’ta Vaillant Eco Pure kombi kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır yaşadığım sorunlara rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde destek alamıyorum. Evimdeki tüm sistem, kombi, petekler, vana ve oda termostatı dahil olmak üzere tamamen Vaillant markalı olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Komb...

Vaillant marka kombim F28 arızası verdiği için 0800'lü numarayı aradım ve WhatsApp üzerinden çözüm bulmaya çalışıldı, ancak başarılı olunamadı ve servis kaydı oluşturuldu. Sonrasında yine 0800 hatlarından müşteri temsilcisiyle görüştüm ve o da servis kaydı açtı. Antalya Kepez ilçesinde bulunan K****...

Vaillant kombimin bakımı için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Genel müdürlükten yönlendirilen servis, kombimin bakımını yapamayacağını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri sorunum devam ediyor ve 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Ba...

29 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vaillant kombimde sürekli arıza yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Vaillant genel müdürlük ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ne arıza giderildi, ne de cihazım yenilendi. Müşteri numaram: 0001150482. Arıza sürekli ...

01.11.2025 tarihinde satın aldığım Vaillant Ecotech kombimin yalnızca 2 saat çalışmasının ardından anakartı yandı. Yetkili servis olan Muğla Milas Karaca’ya başvurduğumda, sorunun “dış etken” kaynaklı olduğu belirtilerek cihazımın garanti dışı kaldığı söylendi. Kombimin garanti süresi hâlâ devam etm...

10.05.25 tarihinde kurulumu yapılan Vaillant 18.000 BTU sıfır klimayı, o tarihten bu yana gaz kaçakları nedeniyle kullanamıyorum. Servisi çağırıyorum, bir sorun görünmediğini söyleyip sadece gaz basıp gidiyorlar. 10 gün sonra yine soğutmuyor; bu şekilde iki kez gaz basıp gittiler. Daha sonra iç ünit...

Gayet memnun olduğumuz Vaillant marka kombimiz, iki yıl önce gelen servis ekibi tarafından bir kampanya olduğu, cihazımızı belli bir bedel karşılığında alacakları ve böylelikle uygun bir fiyata yeni bir cihaz sahibi olacağımız söylenerek ısrarla ikna edildik. Bu şekilde yeni cihaz ile değişim yapıld...

Kuşadası'nda yeni Vaillant Kombilerde eşanjör arızası... 2024 ekim ayında evime Vaillant ecotec 24/28 KW intro combi takıldı. 2 ay sonra su damlatmaya başladı. Ağrı merkezinde arıza kaydı oluşturuldu. Servis geldi. Eşanjör arızalanmış değiştireceğim dedi. Değiştirdi. Se 2025 şubat ayında Vaillant G...

+3

2 ay önce Vaillant hermetik şofben aldık. Servis 10 kere gelmiş olmasına rağmen cihaz sürekli F4 arızası veriyor. Değişim önerildi ancak sürecin çok uzun süreceği belirtiliyor. Servis ekibi yeterince ilgilenmiyor. Ürünü genel müdürlük önünde parçalayıp sosyal medyada paylaşmayı düşünüyorum. Bu şikay...

1 ay önce Vaillant marka kazan evimize aldık fakat su sirkülasyonu pompası arıza verdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, servis kaydı oluşturduk fakat hâlâ gelen olmadı ve sorunumuzu asla çözmüyorlar. Muhatap olabileceğiniz yetkili bir birim, çözüm merkezi hiçbiri mevcut değil. Aynı şeyleri mü...

Kombimde bulunan eşanjör parçası yaklaşık 1 aydır arızalı fakat hala sorun çözülmedi. 31.01.2025 tarihinde gelen yetkili servis eşanjörün arızalı olduğunu tespit etti. Değişim yapılması gerektiğini söyledi. Bende kombimin parça değişimli garantisinin olduğunu bundan dolayı parça değişimini talep ett...

Vaillant ecotech marka kombimde patlamalı yanma şikayeti vardı 2 kez değişti ikisinde de patlamalı yanma şikayetim devam ediyor. Patlama yaptığında sanki deprem oluyor o derece sesli bir titreşim. Kayıt açıyoruz genel müdürlükten dönecekler diyorlar ama kimsenin dönüş yaptığı yok. Servis çalışanı ar...

Kombimde çıkan arıza sebebi ile 01.01.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisini aradım. Çıkan arızam normalde 1-2 saat süre geçtikten sonra kendiliğinden düzeliyordu. Uzun süre bakım yapılmadığı için böyle durumlarda bakım yapılmasını önerdi ve tam bakım yapılarak arızanın giderilebileceği konusunda...

Vaillant Genel Müdürlüğü haksız kazanç sağlıyor... Çağrı merkezi olarak 0850 222 2888 numarasıyla hizmet veren servis hizmeti için aradığımızda, 1764₺ bakım ücretini almazsanız servis kaydı açılmıyor şeklinde beyan edip zorla bakım satan, sonrasında arayıp iptalini istediğimizde ekteki dilekçeyi dol...

Kombinin garanti kapsamında olmasına rağmen servis talep ettik. Bakım için ama bize görünmez hatalı servis geldi. Evime dahi girmediği halde fatura kesiyor, conta değişti diye. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim, kombinin arızası var, garantimi iptal edin diye. Servis olmaz diyor, genel müdürlük iad...

Vaillant Ecotech kombi patlamalı yanıyor, evin içinde korkuyla yaşıyoruz. Arayıp arıza kaydı oluşturduk, servis geldi. Baktı, gerekli işlemleri yaptı. İnşallah bundan sonra olmaz, bu modelde çok şikayet var dedi. 5 dakika geçti, geçmedi tekrar aynı ses. Servis, değişim talep edin dedi. Değişim talep...

Anında su ısıtıcımız daha takıldığı ilk ay suyu bir sıcak bir soğuk vermeye başladı ve servis çağırdık. Rezistansı yanmış dendi. Sıfır cihazın ilk ayında rezistansı yanıyor. Neyse bekledik, rezistans geldi, takıldı derken bu süreçlerde evde 2 çocuğumla birilerinin evinde banyo yapıyoruz. Tabi mecbur...

Vaillant alan kendisi yanar. Garanti kapsamındaki Vaillant Boyler 1 yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. 2 aydır Vaillant sorunu inatla çözmüyor. Servis teknisyeni cihazın içten delindiğini, kullanılamaz halde olduğunu ve cihaz değişimi gerektiğini tespit etti. Vaillant Genel Müdürlükten 'B*****' ...