to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kombinin Anakartı Yandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
01.11.2025 tarihinde satın aldığım Vaillant Ecotech kombimin yalnızca 2 saat çalışmasının ardından anakartı yandı. Yetkili servis olan Muğla Milas Karaca’ya başvurduğumda, sorunun “dış etken” kaynaklı olduğu belirtilerek cihazımın garanti dışı kaldığı söylendi. Kombimin garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, hem çözüm merkezine hem de genel müdürlüğe durumu aktardım ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca ana kart değişimi için 23.000 TL ücret talep edildi.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ana kart değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Barkın G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Çözüm merkezinizi aramaktan sıkıldım artık
Benimle iletişime geçen kimse olmadı
