Vaillant Kombi Ek Garanti Ve Bakım Teklifinin Fahiş Fiyatı

Vaillant marka 236/5-3 model kombim için yaklaşık bir ay önce Vaillant genel müdürlük çağrı merkezi tarafından 1 yıllık ek garanti ve bakım kapsamında bir teklif aldım. Telefon üzerinden tarafıma peşin 15.000 TL, taksitli olarak ise 17.000 TL’nin üzerinde bir fiyat bildirildi.

Verilen bu fiyatın, kombinin sıfır satış bedelinin yaklaşık %25’ine denk gelmesi nedeniyle fahiş bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Çağrı sırasında önce düşüneceğimi belirttim, ertesi gün ise bu teklifi kabul etmediğimi çağrı merkezine ilettim.

Ek garanti ve bakım gibi, müşteriyi korumaya yönelik bir hizmet için bu denli yüksek bir bedel talep edilmesini doğru bulmuyorum. Vaillant’tan, söz konusu fiyat politikasını gözden geçirmesini, tüketiciyi mağdur etmeyecek makul ve şeffaf bir fiyatlandırma yapmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.