Vaillant garanti

2019 yılında Vaillant yetkili bayisinden aldığım Ecotec kombim, 2021 yılında arıza verdi ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı yıl içinde, 2026 Ocak ayına kadar toplamda 15 kez daha arıza yaşadım ve her seferinde farklı parça değişimleri uygulandı. Tüm bu işlemlere rağmen kombide yaşadığım sorunlar ...

Vaillant marka kombimde arıza meydana geldi ve yetkili servis tarafından bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu parça için 20 günü aşan süredir “fabrikadan temin edilmesi bekleniyor” denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle gör...

Vaillant marka monoblok ısı pompası kullanıyorum. Cihaz arızalı olmamasına rağmen konutun ısınma ihtiyacını kesinlikle karşılamamaktadır. Soğuk havalarda, dış ortam sıcaklığı yaklaşık +5 ile -5 derece arasında seyrederken cihaz sürekli çalışmasına rağmen evin iç sıcaklığı 17 dereceye kadar düşmekted...

Vaillant turbotec Pro kombim için, garanti sürem dolmadan 17.12.2025 tarihinde bakım randevusu oluşturmuştum. Servis gelmeden önce telefonu arayarak cihazın f28 hatası verdiğini özellikle ilettim ki servis hazırlıklı gelsin. Telefonda görüştüğüm kişi bunu servise ileteceğini söyledi. Ancak gelen ser...

19 Ekim 2023 tarihinde Batman Merkez’de Vaillant marka kombi satın aldım. Bölgeden gelen yetkili servis, kombinin garanti başlangıcını yaptı, ek garanti, kasko ve bakım ücretini de ayrıca ödeyerek satın aldım. Özellikle, yaşayacağım herhangi bir arızada bu ek garanti ve kaskonun devreye gireceği ifa...

Yıllardır sorunsuz kullandığımız Vaillant TurboTec Plus kombimizde petekler ısınmadığı için 03.01.2026 tarihinde Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, servis kaydı açılabilmesi için önce 2.568 TL tutarında bakım satın almam gerektiği söylendi. Farklı bir m...

Vaillant Ved Pro Merkezi'nde su ısıtıcım suyu ısıtmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis geldi, eşanjörün bozuk olduğunu söyledi ve bir fiyat verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, eşanjörün fiyatını sordum; bilemeyeceklerini, yetkili servisin bildiğini söylediler. Marka sattığı...

Kuşadası’nda yaşayan emekli bir öğretmenim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Vaillant Ecotec Intro kombim sürekli arıza veriyor. En başından beri eşanjör delinerek su akıtması problemi yaşıyorum. Önceleri 2–3 ayda bir eşanjör delinip değiştirilirken, Ağustos ayından beri neredeyse her ay eşanjör deline...

Vaillant genel müdürlük aracılığıyla kombim için komple kombi bakım sözleşmesi yaptırdım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Cihazım 8 yıllık turbotec modelidir. Sözleşme kapsamında 01.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yetkili servis eve gelerek bakım işlemini yaptı. Yetkili servis ...

Adana Çukurova’da oturuyorum ve yaklaşık bir haftadır Vaillant Ecotec kombim petekleri ısıtmıyor. Kombi daha iki ay önce takıldı ve halen garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım soruna hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bir haftadır müşteri hizmetleri ile defalarca yazışmama rağmen, tem...

Yaklaşık 2–3 aydır yeni ve garantisi devam eden Vaillant marka kombimle ciddi problemler yaşıyorum. Ekim ayından bu yana kombide patlama sesleri, sıcak su vermeme ve çalışırken kendi kendine arızaya geçme gibi sık sık tekrarlayan arızalar oluşuyor. Bu süreçte üç kere yetkili servis, bir kere İGDAŞ ...

Vaillant marka kombim ile birlikte kullanılan VRT 350f oda termostatında yaklaşık 10 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evi ikinci el aldım ve önceki ev sahibinin de aynı problemi yaşadığını öğrendim. Termostat gün içerisinde belirli bir saat olmaksızın rastgele kendini sıfırlıyor, bazı günler bu...

Konu: Garantili Vaillant Kombi Arızasının Giderilmemesi hakkında Şikayet Tarafıma ait garanti kapsamındaki Vaillant marka kombi, yaklaşık bir aydır arızalıdır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen arıza kalıcı şekilde giderilememiştir. Kış şartlarında olmamıza rağmen evimde ısınma ve sıcak su ...

Vaillant marka kombim için Van Erciş bölgesinde yetkili olduğu söylenen servisle yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Kombim garanti kapsamındayken ısıtma ve bakım hizmeti için randevulaştık, ancak servis her seferinde “geleceğim” demesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi. Bir haftadır defalar...

Vaillant marka yaklaşık 28’lik kombim garanti kapsamında olmasına rağmen 1 gündür arızalı ve kullanılamaz durumda. Kombi tamamen devre dışı kaldığı için evimiz buz gibi, evde resmen soğuktan donuyoruz. Kombiyi taktırırken garanti devam ettiği sürece arıza olursa ücretsiz bakılacağı özellikle belirt...

08.03.2024 tarihinde Vaillant kombimin ilk kurulumu sırasında, 08.03.2026 – 08.03.2028 tarihlerini kapsayacak şekilde iki yıllık ek garanti yaptırdım. Daha sonra taşınma durumum ortaya çıktığı için, ek garanti süresi henüz başlamadan ek garantimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ...

İzmir Konak’ta bulunan Vaillant yetkili servisi ile temmuz ayında üç dairemizin doğalgaz tesisatı ve Vaillant Ecotec İntrö kombi montajı için anlaştım ve ödemeyi o dönemde yaptım. 25 Ağustos’ta kombi montajları yapıldı, doğalgazım ise 16 Aralık’ta sisteme verildi; ancak bugün, 30 Aralık itibarıyla h...

Vaillant marka ecotec Intro model kombim için 2024 yılında 16.000 TL ödeyerek ek garanti satın aldım. Ek garanti satılırken telefonda bilgilendirme yapıldı, daha sonra sözleşme gönderildi ancak hiçbir aşamada imza atmadım, sadece sözel beyanlarla işlem yapıldı. Kombinin eşanjörü arızalandı ve yetki...

İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım Vaillant kombiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kombim başlangıçta banyo ve mutfaktaki musluklara sıcak su vermiyor, buna rağmen petekler ısınıyordu. Bu şikayetle 13 Kasım 2025’te Vaillant çağrı merkezini aradım ve yönlendirdikleri yetkili ser...

Sıcak su kullanamıyorum, sürekli soğuma problemi ile karşılaşıyorum. Mutfak ve banyoda sıcak su kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis geldi, kombinizde bir sorun yok diyor. Bulunduğumuz yerde basınç düşük demekte. Ben bu yerde ilk defa kombi kullanamıyorum. Sorunun giderilmesini, aksi takdirde gara...