Vaillant VRF Motor Yanması, Onarım Ücreti Yeni Sistemle Aynı

Karadeniz Bölgesi’nde, Samsun’da büyük bir diş kliniği işleten bir diş hekimi olarak, klinik ortamımız konforlu ve hijyenik olsun diye yaklaşık 5 yıl önce Vaillant Slim vrf 33.500 watt klima sistemini tercih ettik. 2021 yılında aldığımız bu sistemin motoru 7 Ağustos 2026 tarihinde yandı ve klinik neredeyse çalışamaz hale geldi.

Samsun Vaillant yetkili servisi gelip inceleme yaptı ve motor ile kartın değişmesi gerektiğini, bunun için neredeyse yeni bir sistem bedeline yakın bir ücret çıkacağını sözlü olarak iletti. Yani 5 yıllık bir klima sisteminin onarımı, neredeyse sıfır ürün bedeliyle aynı seviyeye getirilmiş durumda. Aynı klinik içinde haricen taktırdığımız iki adet yerli marka klima ise 10 yıldır sorunsuz çalışmaya devam ediyor ve benzer bir arıza durumunda yerli ürünlerde bu bedelin yaklaşık yarısı seviyesinde olacağı ifade ediliyor.

Yaklaşık 3 gündür klimanın çalışmaması nedeniyle hem hasta konforu bozuldu hem de klinikte iş gücü kaybı yaşıyoruz, randevularımızı kısıtlamak zorunda kalıyoruz. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih ettiğimiz Vaillant vrf sistemin bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi ve neredeyse yeni ürün parasına yakın bir ücret talep edilmesi, markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı.

Vaillant merkezden, bu kadar kısa sürede motor arızası veren sistem için garanti, iyi niyet garantisi veya parça/işçilik indirimi gibi yollarla mağduriyetimizin azaltılmasını ve klinik şartlarımızı göz önünde bulunduran makul, adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.