to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Gölbaşı İncek’tek...i evimde bulunan, garanti kapsamındaki Vaillant cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve sıcak su alamıyorum. 11 Ekim için teknik servis randevusu verilmesine rağmen gelen giden olmadı,
Vaillant marka Turbo Mag 145 model doğal gazlı şofbenimin kurulumu 11.09.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan çok kı...sa bir süre sonra, 07.10.2026 tarihinde cihazın anakartı yandı ve evde sıcak su kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük yaşamımızı aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza ne
İstanbul Kadıköy’de bulunan adresim için Vaillant kombim adına uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz yıllık bakım randev...usu aldım. Ancak randevu günü olarak verilen 7 Ekim tarihi için bana yalnızca 09.00–17.00 aralığı söylendi ve daha dar bir zaman aralığı paylaşılmadı. Tüm gün mesai saatinin tamamı
Vaillant Ecotech Plus kombiyi 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Garanti bitimine yaklaşık 1 yıl kala defalarca aranarak... garanti uzatma teklifleri yapıldı ve yıllardır ek ücret ödeyerek garanti yenilemesi yaptırdım. Bunu yaparken özellikle şebeke suyunun kireçli olmasından dolayı eşanjör arızalarınd
Vaillant marka kombim için kısa süre önce yeni garanti/ek garanti işlemi yaptırdım. Garanti işleminin tamamlanmasından y...aklaşık 3 gün sonra cihazın bar basıncı düşmeye başladı ve arıza ortaya çıktı. Arızanın garanti başlangıcından sonra ve çok kısa bir süre içinde meydana gelmesine rağmen, aradan 1
Vaillant ecotec Plus vuw 36 cs/1-5 Plus yoğuşmalı kombim için 21.09.2026 Pazartesi günü Konya Selçuklu’da bakım hizmeti ...almak istedim. Daha önce kombi montajı yapılırken bana 2 yıl ek garanti ve 1 adet bakım satılmıştı. Bakım hakkımı kullanmak istediğimi servisle paylaştığımda sistemlerinde sadece e
Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Vaillant Electronic Ved Pro Ani elektrikli su ısıtıcısını başından beri verimli şekilde ...kullanamıyoruz. Cihazın birinci yılında arıza vererek su haznesinden patladı ve kış ayında bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadık. O dönemde arıza garanti kapsamında giderildi. Kısa
"Hatalı ürünün arkasında durarak yenisi ile değişim yaptığınız için teşekkür ederim. Ürün kalitesini değerlendirmek çok erken uzun bir süre kullandıktan sonra değerlendirme yaparım."
Yaklaşık iki yıl önce üç katlı evimizin her katına Vaillant Ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı kombilerden taktırdık. O...rta kattaki kombi, aldığımız günden beri belirli aralıklarla f 28 hatası veriyor ve kombi devre dışı kalıyor. Bazen günde 8–10 kez, bazen ise 2–3 günde bir bu hatayı alıyoruz. Soğu
Vaillant marka kombimi satın aldığım günden beri özellikle sıcak su kullanımında ve yanma sırasında “patlamalı” diyebile...ceğim şekilde, yüksek ve ani bir sesle ateşleme yaparak çalışıyor. İlk zamanlarda bunun cihazın normal çalışma karakteri olduğunu düşündüğüm için arıza olarak değerlendirmedim. An
9 Haziran 2024 tarihinde Bursa Yıldırım’daki evime Vaillant Climavair Pure 18 WAIB1-180WNO model 18.000 BTU klimayı Demi...rDöküm Ergüç Teknik aracılığıyla taktırdım. Yaklaşık iki ay kadar kullandım, bu dönemde ara ara iç üniteden su damlatma sorunu vardı ancak çok önemsemedim. 2025 yazında klimayı tek
Vaillant DemirDöküm’ün haricen sattığı, kasko gibi anlatılan ve tüm arızalarda yedek parça, servis ve bakım ücretlerinin... alınmayacağı söylenen garanti paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu ek garanti paketini satın alırken, kombimde oluşabilecek her türlü arızada hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğ
Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 1 yıl önce Vaillant markalı VI-CO45P2M3 model garantili vrf klima sistemi taktırdım. Sist...emi devreye aldıktan kısa süre sonra iç ortama sürekli ve çok yoğun bir küf kokusu vermeye başladı. Şu anda 43 derece sıcaklıkta, bu ağır koku nedeniyle klimayı açamıyor ve evde kl
Vaillant marka kombimde her yıl tekrar eden f. 22 “yetersiz su emniyet kapatması” arızası yaşamaktayım. Geçen yıl da ayn...ı sorun oluşmuştu, bugün yine aynı hata ekranda belirdi ve kombi çalışmaz hale geldi. Bu kadar sık tekrarlanan bir arızanın, garanti kapsamındaki bir üründe her yıl yaşanmasını ka
Vaillant kombim için yaptırdığım garanti uzatması kapsamında 2 adet ücretsiz bakım hakkım bulunuyor. Bu kapsamda 13.08.2...026 tarihinde arayarak Bursa Nilüfer’deki adresim için bakım randevusu talep ettim ve 18.08.2026 tarihine randevu verildi. Randevu öncesinde bana hem hatırlatma mesajı gönderildi
Valilant marka kombim için firmanın sunduğu en yüksek garanti uzatma paketini 4 yıl için yaklaşık 23.000 TL ödeyerek sat...ın aldım. Bu paketin parça ve işçiliği kapsadığı özellikle belirtilmesine rağmen, kombi bakımı için ayrıca ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Garan
"Sinan Bey'e teşekkür ederim yardımları için"
Vaillant alt grubu olduğu söylenerek yaklaşık bir hafta önce Vaillant marka Eco Tec Intro kombi ve Protherm marka kablos...uz oda termostatı aldım. Kablosuz oda termostatı montajı için başvurduğumda, bu ürünün Vaillant alt grubuna ait olduğu, bu yüzden montajını yapamayacakları söylendi ve DemirDöküm f
Vaillant Turbomag 12 şofbeni “en iyi” diye aldık ama kullanımın en başından beri tam bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. İki ...yıldır cihazı kullanıyoruz ve sıcak-soğuk dengesizliği sorunu hiç düzelmedi. Duş almak neredeyse imkansız, sadece helkede kısa ve dikkatli kullanımda idare edebiliyoruz. Yetkili s
Uzun yıllardır kullandığımız Vaillant kombi için yaşadığımız garanti ve bakım süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak i...stiyorum. Bu süreçte ailece zor bir dönemden geçiyoruz; babam kanser tedavisi görüyor, stoma hastası ve tedavi masrafları nedeniyle ciddi bir maddi yük altındayız. Cihazı 2014 yılı
İzmir Buca Çamlık Mahallesi’ndeki DemirDöküm/Vaillant yetkili servisine bağlı olarak kullanılan Vaillant Pro A++ 12 BTU ...klimamın dış ünitesinden aşırı ve anormal derecede gürültü geliyor. Cihazı her çalıştırdığımızda yaklaşık 2‑3 dakikada bir tekrarlanan, şiddetli ve rahatsız edici bir ses oluşuyor;
"Şikayetimi ilettikten sonra genel müdürlük beni iki kez arayarak konuyla ilgileneceklerini belirtti. Teknik servis de gerekli incelemeleri yapıp, daha detaylı bir değerlendirme için randevu oluşturdu."
Karadeniz Bölgesi’nde, Samsun’da büyük bir diş kliniği işleten bir diş hekimi olarak, klinik ortamımız konforlu ve hijye...nik olsun diye yaklaşık 5 yıl önce Vaillant Slim vrf 33.500 watt klima sistemini tercih ettik. 2021 yılında aldığımız bu sistemin motoru 7 Ağustos 2026 tarihinde yandı ve klinik ne
"İletişim problemi nedeniyle bir sorun yaşadık. Sonuçta biraz gecikmeli de olsa sorun giderildi. İlgililere teşekkür ederim."
Vaillant marka Vede 21B internet Trifaze'li su ısıtıcım perşembe günü arıza...landı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için C
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
