UPTION müşteri hizmetleri

UPT mobil hesabı kullanıcısıyım ve kuryelik yaptığım firmanın maaşı düzenli olarak bu hesaba yatırılıyor. Ayrıca UPT kartımla da sürekli alışveriş yapıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde, gün içinde 8-9 farklı arkadaşımdan cüzi miktarlarda, kişi başı 1235 TL (toplamda yaklaşık 11 bin TL) para transferler...

04 Ekim 2025 tarihinde UPT mobil hesabıma 300.000 TL para geldi ve o günden beri hesabım bloke edilmiş durumda. Hiçbir şekilde gerekçe belirtilmedi, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı ve hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

06.10.2025 tarihinde Uption kartımdan bilgim dışında 4700 TL tutarında para çekildi. Bu işlem sırasında herhangi bir 3D Secure doğrulaması yapılmadı ve güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kartım Uption’ın güvence kapsamındaydı ve bu tür işlemlerin engellenmesi gerektiğine inanıyorum...

Uption mobil uygulamasında hesabıma 262 euro tutarında bir para geldi ve ardından yaklaşık 2 gündür hesabıma kısıtlama konuldu. Bu kısıtlama nedeniyle paramı çekemiyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşt...

Uption mobil uygulaması üzerinden 02.10.2025 tarihinde 13118094 numaralı hesabımla Gürcistan’daki akrabam için 300 dolar gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve uygulama işlemin başarılı olduğunu belirtti. Ancak, parayı gönderdiğim akrabam Liberty Bank’a gittiğinde, bankada bö...

Uption Elektronik Para (upt.com.tr) üzerinden açtığım hesabıma, 01.06.2025 tarihinde A** D******** isimli bir kişi tarafından yanlışlıkla 50 TL gönderildi. Bu işlem sonrasında, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke koyuldu. Hesabımda bulunan kendi param olan 205 TL’ye de bu nedenle ula...

03.08.2025 tarihinde Uption hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda bekleyen bir bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine ra...

24 Eylül 2025 tarihinden beri Uption UPT Para Transferi uygulamasındaki hesabımda 34.997 TL bakiyem bulunuyor ve hesabıma kısıt getirildiği için bu parayı alamıyorum. Kuzenim tarafından gönderilen parayı 2 haftadır çekemiyorum ve hesabımda “kısıt bulunuyor” uyarısı çıkıyor. Defalarca Uption müşteri ...

Uption uygulamasında yeni bir kullanıcıyım. Yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak bloke edildi. Hesabıma giriş yapamıyor, içinde para olup olmadığını ya da hesap hareketlerimi göremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 552 922 80 **’tür...

Bir süredir Uption’ın fiziki kartını kullanıyorum. Hem yurt dışında hem de Türkiye’de yaşadığım için ödemelerimi kolayca alabileceğim bir yerli firma arayışındaydım ve bu nedenle Uption’a üye olup kartlarını sipariş ettim. Kartım elime ulaştı, ancak Migros ve diğer marketlerde her alışveriş denememd...

Uption hesabımda yaklaşık 80.000 TL bulunmakta ve dün gece hesabıma işlem kısıtı geldi, para transferlerimi gerçekleştiremedim. Sabah kontrol ettiğimde ise hesabım tamamen bloke edilmişti. Hesabım 5446****23 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Hesabımda bulunan tutarın kaynağına ait dekontlar elimde mev...

Yaklaşık bir haftadır UPT Elektronik Para Hizmetleri müşteri hizmetlerine her gün defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt alamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle acil olarak ihtiyacım olan dekontu da alamıyorum. Bursa Gemli...

Uption uygulamasında daha önce farklı bir telefon numarasıyla kayıtlıydım. 18.09.2025 tarihinde, eski numarama artık ulaşamadığım için numaramın güncellenmesini ve hesabımla ilgili işlemlerin yapılmasını talep ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde mu...

Uption sim kart blokem kaldırılmıyor. Operatör değişikliği nedeniyle SMS onay şifresi gelmedi. Gelen SMS'te yazdığı şekilde "işlem yapabilmek için" müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüleceğini düşünüyordum. Bir temsilciye bağlanabilmek için 25 dakika bekledim. Bağlandıkt...

18.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden hesabım bloke edildi ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte maaşım hesabıma yatırıldı fakat 69.402,95 TL tutarındaki paramı çekemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Müşteri hizmetle...

Uption üzerinden 500 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma aktarılmadı. İki hesabım olduğu belirtildi ve bu nedenle işlem gerçekleşmedi. Ben, 0501*****51 ile aktif ettiğim hesabımı kullanmak istiyorum ve diğer hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yatırdığım 500 TL’nin de bu aktif hesabım...

Yaklaşık 10 gündür UPT dijital cüzdan hesabım başkaları tarafından ele geçirildi ve hesabıma bloke konuldu. Hesabımda 28 bin ile 30 bin TL arasında bir tutar bulunuyor. Müşteri numaramın sonu 6817. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk defa yaşıyorum. UPT müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...