Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Bilgilendirme Yok Ve Yardım Bulamıyorum

Uption’daki bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür “hesap kısıtlaması” gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumda. Hiçbir şekilde al-sat işlemi yapamıyor, para çekemiyor ve hesabı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu kısıtlama ile ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Sorunun ne olduğuna dair en ufak bir açıklama olmadığı gibi, ulaşabileceğim bir yetkili ya da müşteri hizmeti kanalına da erişemiyorum. Destek alacak kimseye ulaşılamaması süreci daha da mağdur edici hale getiriyor.

Uption’da kayıtlı müşteri numaram 18351863’tür. Hesabımdaki bu belirsiz ve açıklamasız kısıtlamanın acilen kaldırılmasını veya en azından sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.