Uption Hesabım Kısıtlandı, Para Çekemiyorum

Uption’da bireysel hesabım 4 gündür hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. En son 29 Mayıs akşamı hesabıma para girişi oldu, ertesi sabah para çekmek istediğimde çekim işlemini gerçekleştiremedim. Uygulamaya giriş yapabiliyorum, hesabıma para da geliyor ancak hiçbir şekilde para çekemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından e‑posta adresine durumu detaylıca yazarak ilettim, ona da hâlâ bir cevap alamadım. Şu anda uption hesabımda 10.987,36 TL param bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Uption hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hesabımın tekrar tam yetkiyle kullanıma açılmasını talep ediyorum.