Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı 7.200 TL'ye Erişemiyorum

Ben Abdulkadir U*****, Uption’ı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanan bir müşterinizim. Uption müşteri numaram 24149013’tür. 29.05.2026 tarihinde hesabımın kısıtlandığını gördüm ancak bu kısıtlamanın sebebine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir bildirim ya da açıklama almadım.

Hesabımı hiçbir zaman bahis ya da benzeri belirsiz ve uygunsuz işlemler için kullanmadım. Buna rağmen kısıt gerekçesini bilmeden, içinde 7.200 TL bulunan hesabıma erişemiyorum ve bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı engelliyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakmaktadır.

Hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız bir uygulama söz konusu ise hesabımdaki kısıtın acil olarak kaldırılmasını ve 7.200 TL tutarındaki bakiyeme tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.