Tamamlandı Olarak Gösterilen Transferin Hesaba Yansımaması Ve Destek Yokluğu

Uption uygulaması üzerinden 1 Haziran saat 11:41’de bir para transferi gerçekleştirdim. Parayı yurt dışındaki kendi hesabıma gönderdim. Uygulama içinde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

İki gündür saatlerce Uption müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren kimseye erişemiyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum fakat bu kanaldan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Ciddi bir meblağ söz konusu olduğu için yaşadığım bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İşlemin acilen incelenerek paramın Azerbaycan’daki hesabıma geçirilmesini veya gecikmenin sebebinin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.