Acil Hesap Kısıtlama Çözümü Ve Arapça Destek Talebi

Uption hesabım geçen hafta Çarşamba günü sabah saat 05.00’ten bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlanmış durumda ve hesap üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Para gönderme, para çekme ve kart kullanımı dahil tüm finansal işlemlerim tamamen durdu, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1,5 saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca durumu açıklayan e-postalar göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Türkçe dilim yetersiz olduğu için işlemlerimi sağlıklı yürütemiyorum ve bu nedenle benimle Türkçe yerine Arapça dilinde iletişim kurulmasını talep ediyorum. Sürecin, Arapça bilen bir müşteri temsilcisi aracılığıyla yürütülmesini istiyorum.

Hesabımın acilen incelenmesini, gerekçesinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerde bana ulaşılabilmesi için kayıtlı bilgilerimi aşağıda paylaşıyorum.

Ad Soyad: k
Telefon: 0552********26

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını rica ediyorum.