Uption Bankasındaki Hesap Kısıtlaması Açıklama Ve Paraya Erişememe Talebi

Uption isimli bankadaki hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 hafta önce kısıtlama getirildi ve hesabımda bulunan 13.000 TL’ye ulaşamıyorum. Hesabım bloke edildiğinden beri ne e-posta yoluyla ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak herhangi bir açıklama alabilmiş değilim.

Banka ile defalarca e-mail üzerinden iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, kısıtlamanın sebebi konusunda en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 13.000 TL’yi eksiksiz bir şekilde kullanıma açılmasını, tarafıma da yazılı olarak gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.