UPTION müşteri hizmetleri

Uption Banka müşteri hizmetleri üzerinden sim kilidi kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece müzik çalıyor ve hatta beklememe rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor. Sim kilidi kaldırma gibi acil bir işlem için çağrı ...

Uption hesabımla kartla ödeme yapmaya çalıştığımda, normalde SMS ile doğrulama kodu gelmesi gerekirken bunun yerine 'müşteri hizmetlerini arayın' şeklinde bir SMS alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve sim kart blokesi nedeniyle hesabımı sağlıklı şekilde kul...

20.12.2025 tarihinde Uption dijital bankasındaki hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Toplam 4.500 TL bakiyesi olan hesabımda ne para transferi yapabili...

Uption hesabıma bankadaki paramı aktararak 09.12.2025 tarihinde yurt dışında bulunan arkadaşıma para gönderdim. İşlem uygulamada onaylandı olarak görünmesine rağmen tutar karşı tarafa ulaşmadı. Daha sonra karşı tarafa, gönderilen tutarın Uption hesabıma iade edildiği bilgisi verilmiş, ancak kısa sür...

Uption mobil uygulaması üzerinden numara değiştirme talebi oluşturdum ancak talebim 3 gündür hâlâ “inceleniyor” durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hesabımı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu bekleme süresi beni oldukça mağdur ediyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ola...

Uption adlı kurumda bulunan hesabımda yaklaşık 12–13 bin tl param olmasına rağmen, cumartesi gününden beri hesabıma erişemiyorum. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak bloklanmıştır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu hesabı arkadaşla...

Uption’dan aldığım fiziki Uption Mastercard ön ödemeli kart hesabıma bundan yaklaşık 4 ay önce "geçici bloke" konuldu ve o günden beri hesabıma girişim engellendi. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL param bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca (ya...

Uption uygulamasında kayıtlı hesabıma Çek Cumhuriyeti’nden 4.000 TL tutarında para transferi yapıldı. İşlem 13 Aralık Cumartesi günü gerçekleştirildi ve dekontu da tarafıma iletildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ Uption hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden hesabımı sürekli kontrol ...

13.12.2025 tarihinde Uption’daki kişisel hesabım “geçici olarak bloke” edildi ve o tarihten beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımı yaklaşık 2–3 gündür aktif olarak ticari amaçlarla kullanıyordum ve hesabımda yaklaşık 6.000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor. Ticaretle uğraşan biri olarak, hes...

Uption bireysel hesabımda gece hiçbir sorun yaşamazken sabaha karşı hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Şu anda uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve hesap kısıtlamasıyla ilgili net bir bilgi ya da gerekçe göremiyorum. Hesabım üzerinden kısa süre önce ödeme işlemi gerçekleştirmiştim ve bu...

12 Aralık 2025 tarihinde Uption hesabım “geçici hesap blokesi” gerekçesiyle erişime kapatıldı. O günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 5.600 TL bakiyemi kullanamıyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce e‑posta yoluyla Uption ile iletişime geçtim, ayr...

Hattıma ait sim kartın blokesini kaldırmak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hattımın sonu 4745 ile biten numaram üzerinden, bu süre içinde 3–4 kez arama yaptım ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Son olarak özellikle kimsenin aramayacağını düşünere...

08.12.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Aktif Bank’ın Uption uygulamasındaki euro hesabıma 3.700 euro gönderimi gerçekleştirdim. İşlemin VakıfBank tarafındaki referans numarası S003984025566425’tir. VakıfBank parayı gönderdi, ancak Uption tarafından işlem reddedildi. Türkiye içinde, kendi euro hes...

Yaklaşık 3 gündür Uption kartımla hiçbir yerden alışveriş yapamıyorum. Turkcell, Trendyol ve Trendyol GO üzerinden farklı zamanlarda defalarca ödeme denemesi yaptım. Kart bilgilerim doğru olmasına ve kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen her seferinde "Ödeme işlemi yapılırken hata oluştu" şekli...

09.12.2025 tarihinde Uption’daki kişisel hesabım "geçici olarak bloke" edildi ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 7.000 TL civarında bir bakiyem bulunmakta ve ticaretle uğraşan biri olarak bu bloke durumu beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu hakkında bilgi almak ve...

Uption’da bulunan bireysel hesabım hiçbir sebep yokken 1 gündür bloke durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ancak tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı sadece para transferi için kullanıyordum, blo...

Teyzemin adına kayıtlı Uption kartı ile 19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 39.989 TL tutarında bir laptop siparişi verildi. Sipariş numarası 4244161134’tür. Ürünün teslimatı 21 Kasım’da başarısız oldu ve aynı gün saat 15:22’de, kartın son 4 hanesi 8527 olan Uption kartına iade yapılmış gibi gö...

Uption hesabıma 6 Aralık tarihinde giriş blokesi konuldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Her giriş denememde engel ile karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili Uption müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokeyle ilgili net b...