to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Ve 10.000 TL'ye Erişemiyorum
Uption uygulamasındaki hesabıma arefe günü hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Bu blokaj nedeniyle hesabımda bulunan 10.000 TL tutarına ulaşamıyor, para çekme, transfer ve harcama gibi temel işlemleri kesinlikle yapamıyorum.
Benimle birlikte çok sayıda kullanıcıda benzer blokelerin yaşandığını görüyorum. Sorunun bu kadar yaygın olması, bunun münferit bir durum olmadığını düşündürüyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uption tarafından bu blokelerin hangi sebeple uygulandığına dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri kanallarından saatlerce beklememize rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne net bir açıklama alabiliyor ne de sorunumuzla ilgili bir çözüm görebiliyoruz.
Hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kullanamadığım 10.000 TL tutarıma yeniden eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu toplu blokelerle ilgili kullanıcıların açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Uption uygulamasındaki hesabıma arefe günü hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Bu blokaj nedeniyle hesabımda bulunan 10.000 TL tutarına ulaşamıyor, para çekme, transfer ve harcama gibi temel işlemleri kesinlikle yapamıyorum.
Benimle birlikte çok sayıda kullanıcıda benzer blokelerin yaşandığını görüyorum. Sorunun bu kadar yaygın olması, bunun münferit bir durum olmadığını düşündürüyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uption tarafından bu blokelerin hangi sebeple uygulandığına dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri kanallarından saatlerce beklememize rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne net bir açıklama alabiliyor ne de sorunumuzla ilgili bir çözüm görebiliyoruz.
Hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kullanamadığım 10.000 TL tutarıma yeniden eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu toplu blokelerle ilgili kullanıcıların açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
