umre

5 Eylül 2025 tarihinde İkbal Turizm üzerinden umre kaydı yaptırdım ve 300 dolar kayıt ücreti ödedim. Kayıt işlemi sadece telefon üzerinden yapıldı, hiçbir sözleşme ya da resmi evrak imzalamadım. Kayıt sonrası, işlemlerin gitmeden 3-4 gün önce yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra şüphelerim oluştu v...

Konyalı Hatip Hoca Turizm 'den aldığım hac ve umre hizmeti, firma tarafından sağlanmadı ve bu nedenle mağdur oldum. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, 5 aydır ücret iadem yapılmadı. Konya şubesinden aldığım bu hizmetle ilgili olarak defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde “bu hafta öd...

Alkış Turizm’den eşim, oğlum ve kendim için 14 günlük Umre turu satın aldık. Satış aşamasında otellerin çok güzel, rahat ve temiz olacağı, yemeklerin bol ve çeşitli olacağı gibi vaatlerde bulundular. Ancak Mekke’de kaldığımız otelde temizlik ve Konfor sıfırdı; perdeler leke içinde, oda görevlileri i...

Ailece gerçekleştireceğimiz umre seyahatimiz için yaklaşık 3-4 ay önceden Ajet uygulaması üzerinden direkt uçuş bileti satın aldık. Seyahat tarihimiz doğrultusunda otel rezervasyonlarımızı, transfer hizmetlerimizi ve iş planlarımızı buna göre ayarladık. Ancak birkaç gün önce tarafıma, “Uçak biletini...

01.09.2025 tarihinde Diyanet’le anlaşmalı bir acente aracılığıyla umreye gitmek için Albaraka Türk’ten 50.000 TL tutarında finansman başvurusu yaptım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ancak başvurum Kayseri Sanayi Şubesi'nde görünmüyor. Şube çalışanları ellerinden geleni yapıyor ve...

12 Ağustos umre grubu ile eşimle birlikte Nadir Turizm’in düzenlediği umre programına katıldık. Genel anlamda organizasyon ve yemekler konusunda memnun kaldık, özellikle yemekler Türk damak tadına uygun ve lezzetliydi. Ancak, bayan hocalar konusunda ciddi eksiklikler yaşadık. Özellikle Z***** H***’n...

04-07 Eylül 2025 tarihleri arasında "bungalovsapanca54" isimli Instagram hesabı üzerinden Bungalov 4 için rezervasyon yaptım ve toplam 11.600 TL'yi banka havalesi ile ödedim. Havale sırasında, banka havalesiyle ödeme yaparsam indirim uygulanacağı belirtildi. Ödemeyi K**** E**** adına, "E**** E**** T...

Ehli Efendi'nin İstanbul Fatih Çarşamba şubesinden aldığım bir pantolonu, tüm bakım ve yıkama talimatlarına uyarak kullandım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme meydana geldi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesinden memnun k...

Asla Ailem Postallı Turizm aracılığıyla umreye gitti ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Üstüne üstlük bagajların kaybolmasıyla mağduriyet zirve yaptı. Böyle bir saygısızlık ve özensizlik kabul edilemez. Ayrıca incelediğim bazı olumsuz yorumlara firmanın tehditvari cevaplar verdiğini gördüm. Benim yor...

31.08.2025 tarihinde ailecek Umre ziyaretimizden dönüşte THY'nin Medine-Konya uçuşuyla Konya Havalimanı'na geldik. Varışta, bagajlarımızın uçağa alınmadığını yer görevlilerinden öğrendik. Hemen THY ve HAVAŞ'a kayıp bagaj bildirimi yaptım (Başvuru No: 2025204526), ancak kimse bagajlarımız hakkında bi...

Postallı Hac ve Umre Organizasyonu hakkında, Elazığ’dan umreye kayıt yaptıran annemize uçuşun Malatya’dan kalkacağı bilgisi verilmişken, uçuşun Kayseri’den gerçekleştiği ortaya çıkmıştır. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Dönüş için de annem ve diğer umre adaylarına Malatya’ya uçakla gönder...

2025 yılında Puantour ile umreye katıldık ve birçok konuda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle, otel odalarımız ayarlanmadığı için saatlerce lobide beklemek zorunda kaldık. Medine’de Ravza ziyareti için randevunun oraya gidince alınacağını söylediler fakat hiçbir şekilde giremedik. Bayan hocay...

Nisan 2025’te İstanbul Arnavutköy’den İsra Tur aracılığıyla katıldığım umre organizasyonunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Konaklama hizmetleri son derece yetersizdi; otel ve odalar çok pisti, temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmedi. Ayrıca, bizimle birlikte gelen hocanın ilk umresi olması ned...

Yıllardır Albaraka Türk müşterisiyim ve son 3 gündür mobil uygulama üzerinden umre finansmanı başvurusu yapıyorum. Ancak başvurum sürekli olarak reddediliyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve başvurumun ...

17.01.2025 tarihinde umre ziyareti için ailemle birlikte lebbeyk turizm üzerinden bilet aldık. Şirket bize THY ile uçacağımızı belirtmişti, ancak Corendon firmasının xc 1522 sayılı uçuşu ile biletlerimiz kesildi. İstanbul Havalimanı’nda saat 10.00’da hazır bulunduk, uçuşumuzun planlanan kalkış saati...

Esenboğa Havalimanı dış hatlar terminalindeki bayan mescidinin çok küçük olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Geçen ay ve şubat ayında hem ben hem de umreye giden yakınlarım bu sorunla karşılaştık. Özellikle umre ve hac dönemlerinde, ama normal zamanlarda da mescidin yetersizliği sebebiyle ...

Vodafone faturasız hattıma, 10 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek “Umre Paketi” satın aldım. Paketi satın almadan önce müşteri temsilcisiyle konuşup, 170 dakika aranma ve 30 dakika arama hakkı sunulan Umre Paketi’ni teyit ettik. Satın alma iş...

3 yıl önce umreye giderken satın almış olduğum biletim başka birine satılmış. Havaalanında mağdur kaldım. Tazminat olarak 200 Euro vereceklerini söylediler. Beni 5 saat sonraki bir uçuştan gönderdiler. 200 Euro için defalarca aradım, her yere aktardılar. En son IBAN numaramı isteyip göndereceklerini...

10 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zeliha Baysan (Baysan Consept) satıcısından bej renk L/XL beden Müslim kumaş erkek takım (pantolon ve t-shirt) satın aldım. Ürünü Suudi Arabistan’da umre ziyareti sırasında, yalnızca iki kez kullandım. Ancak pantolonun üst kenarında ve t-shirtün kenarlarında yırtılmal...

Vodafone’un “Hac Umre Paketi” olarak sunduğu 399 TL’lik teklifin içeriği ve fiyatı konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Paketin içinde yalnızca 30 dakika arama, 10 dakika aranma, 100 MB internet ve 10 SMS bulunuyor. Bu içerik, özellikle yurt dışında dini görev için bulunan kullanıcılar aç...

04.08.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı çıkışlı İkra Tur ile annemizi umre ziyareti için Mekke’ye gönderdik. 08.08.2025 tarihinde Arafat ziyaretinde annemin ayağı çatladı. Olay sonrası tur şirketi yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, kendilerinin ilgilenemeyeceğini, hastamızı Türkiye’ye götürmemiz g...

5 Mayıs 2024 tarihinde Kadıköy şubesi üzerinden Birey Tur’a umre kaydı için kişi başı 1800 USD ödeme yaptım. 2025 Eylül ayında umreye gitmek üzere kayıt yaptırmıştık. Ancak firma şu anda tamamen kapalı; hem telefonla aradık hem de ofise gittik, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Daha önce de aynı firma il...