Yaşlı Misafirlerin Saygısız Muamelesi Ve Yetersiz Rehberlik

Altınoluk Hac Umre’nin 24 Mart – 12 Nisan tarihli 24 Mart umre paketine annemi gönderdik, ancak keşke göndermeseymişiz diyecek kadar kötü bir süreç yaşadık. Paramızla adeta rezil olduk.

Yaşlı insanlar, neredeyse halk otobüsü kalitesinde, üst üste ve çok konforsuz şekilde taşındı. Hocaların ve görevlilerin bilgi düzeyi son derece yetersizdi, birçok şeyi doğru düzgün tanıtmadan, anlatmadan geçiştirdiler. Özellikle yaşlı misafirlerin desteğe daha çok ihtiyacı varken hiçbir rehberlik ve yönlendirme yapılmadı.

Annem ve diğer yaşlılar gruptan geri kalınca veya kaybolma durumuna gelince, yardımcı olmak yerine herkesin içinde azarlanmışlar. Bu tavır hem saygısız hem de böyle manevi bir yolculuğun ruhuna tamamen aykırı. İlgi ve alaka yok denecek kadar azdı, misafirlerine değer verilmediğini çok net hissettirdiler.

Bu süreçte yaşanan saygısızlık, ilgisizlik ve organizasyon eksikliği sebebiyle, özellikle annem ve diğer yaşlı misafirlere yapılan bu davranışlar için Altınoluk Hac Umre yetkililerinden açık ve samimi bir özür bekliyorum.