Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

06.04.2026 tarihinde Masal Hediyelik Tasarım isimli Instagram sayfasından umre dönüşünde misafirlerime hediye etmek üzere zikirmatik, tülbent ve tespihlerden oluşan ürünler için 2.250 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut olmasına rağmen siparişim bana hiç gönderilmedi.

Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Umreye gitmeden önce özellikle dönüşte misafirlerime hediye vermek için bu siparişi vermiştim, şu an umreden döndüm ve misafirlerime karşı zor durumda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum 2.250 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.