to read complaints and reviews, or file yours. 
Öz Talha Travel Turizm ile annem ve anneannem çok kötü bir umre deneyimi yaşadı. Gidiş ve dönüşte havalimanında 15–18 saat bekletildiler; çoğu zaman ne yemek verildi ne de oturacak uygun bir alan sağlandı. Medine’de check-in ayarlanamadığı için yaklaşık 8 saat otel koridorunda bekletildiler ve kaldıkları otel hijyen açısından çok kötüydü.
Mekke’de en uzak ve şartları zayıf bir otelde kalmışlar. Yemekler hem kalitesiz hem de yetersizdi. Kahvaltıda anneannemin aldığı ikinci yumurta tabağından geri alınarak “herkesin bir hakkı var” denmiş. Annem 5 gün hasta olmasına rağmen hastaneye götürülmemiş, ancak dönüşe yakın götürülmüş.
Kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşanmış, eşyalar karışmış ve havalimanında görevliler tarafından bağırılarak yere atılmış. Verilen kargo sözleri tutulmamış ve şu an firmaya ulaşılamıyor. Namaz saatlerine dikkat edilmemiş, çoğu zaman araç içinde kılmak zorunda kalmışlar.
İstanbul aktarmasında ise tamamen kendi hallerine bırakılıp 18 saat bekletilmişler ve “kendi imkanlarınızla çözün” denmiş. 20 gün ücret ödenmesine rağmen 18 gün kalınmış ve herhangi bir geri ödeme yapılmamış.
Yaşlı ve hassas olduklarını özellikle belirtmemize rağmen hiçbir rehberlik sağlanmadı. Tüm bu süreç hem insani açıdan hem de ibadet açısından büyük bir mağduriyet oluşturdu. Gerekli şikayetleri yapacağım.
Annemi Midan Turizm’in 42 günlük Ramazan umre programına A**** E**** adına 1500 dolar ödeyerek gönderdik. Ancak 42 gün olarak satılan tur, hiçbir açıklama yapılmadan 35 günde bitirilerek erken dönüş yaptırıldı. Tur boyunca, özellikle Mekke’de ilk bir hafta on gün boyunca yemek konusunda büyük sıkın...
Puan Tür Haç ve Umre Organizasyonu ile satın aldığımız uçak ve konaklama dahil umre turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Organizasyon neredeyse yok denecek kadar yetersizdi, doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı. Oteller son derece kötüydü, yemekler yenmeyecek kadar kalitesizdi ve ne zaman ne yapılacağı ...
8–21 Kasım tarihleri arasında Kalite Turizm ile umreye gittim. Mekke ve Medine’de konakladığımız otellerin hem şartları hem de sunulan hizmetler son derece kötüydü. Yemekler hijyenik değildi, temizlik ve düzen konusunda ciddi sorunlar vardı. Verilen hizmet, bize önceden anlatılan ve beklediğimiz sta...
Kalite Turizm aracılığıyla 8–21 Kasım tarihleri arasında umre turuna katıldım. Kayıt esnasında Mekke’de 4 yıldızlı Malak El -Sawfa Otel’de, Medine’de ise 3 yıldızlı bir otelde 3 gün konaklama yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek ödememi yaptım; ancak ödeme sonrası verilen hiçbir s...
Özhan Turizm ile katıldığım umre organizasyonunda, bize söylenen konaklama koşullarıyla karşılaştığımız koşullar arasında çok büyük farklar oldu. Mekke’de anlaşılmış olduğu söylenen otelde kalmamız gerekirken bambaşka bir otele götürüldük, üstelik bir gece boyunca dışarıda kaldık. Daha sonra da hem ...
Yorumlar