Dönüş Tarihinin Bir Gün Önceden Değiştirilmesi Umre Turistlerini Mağdur Etti

Asiltur ile katıldığım Umre turunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tur satışı yapılırken dönüş tarihimiz 15 Nisan olarak belirtilmişti; tüm ibadet ve planlarımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak dönüş uçağımızın aslında 14 Nisan sabah saat 04.00’te olduğu, uçuştan sadece bir gün önce tarafımıza bildirildi.

Dönüş tarihinin bir gün öne alınması, özellikle ibadet programımızı ciddi şekilde etkiledi ve planladığımız birçok ibadeti aceleyle yapmak ya da tamamen iptal etmek zorunda kaldık. Bu durum, Umre gibi manevi yönü çok güçlü bir ibadette, hem manevi anlamda hem de organizasyona duyduğumuz güven açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, aynı durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için bu yaşananların diğer müşteriler tarafından da görülmesini ve firmanın uçuş ve tarih bilgilendirmelerini daha şeffaf, net ve zamanında yapması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.