to read complaints and reviews, or file yours. 
Asiltur ile katıldığım Umre turunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tur satışı yapılırken dönüş tarihimiz 15 Nisan olarak belirtilmişti; tüm ibadet ve planlarımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak dönüş uçağımızın aslında 14 Nisan sabah saat 04.00’te olduğu, uçuştan sadece bir gün önce tarafımıza bildirildi.
Dönüş tarihinin bir gün öne alınması, özellikle ibadet programımızı ciddi şekilde etkiledi ve planladığımız birçok ibadeti aceleyle yapmak ya da tamamen iptal etmek zorunda kaldık. Bu durum, Umre gibi manevi yönü çok güçlü bir ibadette, hem manevi anlamda hem de organizasyona duyduğumuz güven açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, aynı durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için bu yaşananların diğer müşteriler tarafından da görülmesini ve firmanın uçuş ve tarih bilgilendirmelerini daha şeffaf, net ve zamanında yapması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
El Emin Turizm’in Kayseri çıkışlı umre turuna katıldım. Türkiye’de satış aşamasında anlatılan imkanlar ve koşullar ile umre ibadeti sırasında sunulan hizmetler arasında ciddi bir standart farkı yaşadım. Özellikle konaklama otelinin kalitesi ve otelin ibadet mekanlarına uzaklığı, bize önceden aktarı...
Mimar Grup’un Şanlıurfa’dan düzenlediği Mart ayı umre organizasyonuna ailem için kayıt yaptırdım. Program kapsamında uçağın Şanlıurfa’dan kalkıp İstanbul aktarması ile devam edeceği söylenmişti. Ancak uçak saati son ana kadar kesinleşmedi, bize net bir saat bilgisi verilmedi. Defalarca aramamıza ve...
Nadir Turizm ile 31.10.2025 – 20.11.2025 tarihleri arasında katıldığımız umre turunda yaşadıklarımızdan dolayı derin bir hayal kırıklığı içindeyiz. Satış esnasında Medine’de 3 gün kalacağımız söylenmesine rağmen, sadece 1 gün kaldık. Bu nedenle hanımların büyük bir kısmı Peygamberimizi hiç selamlama...
21 Şubat tarihindeki umre programındaydık. Havalimanında bilgilendirme yapılacak dendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, grup hocamızın geleceği yerden uçağının ertelendiği ifade edildi ve bize bir hoca ataması yapılmış havalimanından uğurlamak için ancak gelen beyefendi bizi dış hatlara g...
Asil tur'a umre için kayıt olduk. Seçtiğimiz tur paketi 14 günlük umre paketiydi ve mekke-Kabe arası otel uzaklığı 2 buçuk km olarak yazılıydı. Gideceğimiz gün, bizim uçak 15:30'da Türkiye'den kalktı ve 14 günlük paketin 1. Günü Türkiye'de geçti, uçak biletini geç saate almaları sebebiyle. Gelirken ...
Yorumlar