to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart – 13 Nisan tarihleri arasında Konya çıkışlı Ş***** umresi için Rıza Turizm’i tercih ettik. Medine’ye sabah saat 07.00 civarında gelmemize rağmen otel odaları hâlâ boşaltılmadığı için uzun süre otele yerleşemedik. Firma yetkilileri bu sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almadı ve bu süreçte umreci kafile ile firma yetkilileri arasında ufak tefek sürtüşmeler yaşandı. Gece saat 22.00’ye kadar vatandaşlar mağdur edildi, saatlerce beklemek zorunda kaldık.
Biz Konya’dan katılmamıza rağmen 40 kişilik grup içerisinde sadece 15 kişiydik. Grup hocası olarak görevli Karamanlı R**** H*** rehberlik konusunda son derece yetersiz kaldı. Herhangi bir bilgi ya da deneyim aktarımı olmadı, dış ziyaretler olduğunda sürekli herkesten sonra otobüse geliyor ve yol boyunca hiçbir açıklama, bilgilendirme yapmıyordu. Grup olarak hocayla birlikte tek bir toplu tavafımı bile olmadı, herkes kendi başına bırakıldı, ilgi ve alaka kesinlikle yoktu. Bu yüzden umre boyunca beklediğimiz maneviyatı tam anlamıyla yaşayamadık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Rıza Turizm’den özellikle grup hocası ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet sebebiyle yazılı bir özür talep ediyorum.
20/09/2025 ile 24/09/2025 tarihleri arasında Rıza Tur ile katıldığımız Mekke ve Medine turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Turun Cidde sonrası kısmı Rıza Tur’a aitti ve transferlerde bir sorun yaşamadık, ancak oteller konusunda büyük sıkıntılar oldu. Bize Cidde’de bildirilen otellerin 4 yıldı...
Rıza Turizm ile 28 Şubat çıkışlı, 18 Mart dönüşlü umre turuna katıldım. Piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödememize rağmen, verilen hizmet bunun çok altında kaldı ve umre ibadetimizi de olumsuz etkiledi. Özellikle konakladığımız odalar çok kötüydü, cam dahi yoktu, adeta kapalı dört duvar arasına k...
Hisar Turizm ile 20 Ocak 2026 – 30 Ocak 2026 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz umre seyahatinde, 29–30 Ocak tarihleri arasında toplamda yaklaşık 26 saat boyunca mağdur edildik. Cidde Havaalanı’nda, İstanbul Havaalanı’nda ve Mekke’de konakladığımız Razana Otel’in lobisinde uzun süreler boyunca b...
Ramazan'ın son 10 günü bu şirket ile umreye gittik. Dört kişilik odaya göre para ödedik, beş kişilik odaya alındık. Herkes ödemesini 4 kişiliğe göre yapmıştı, bundan dolayı zaman zaman gezi servisini kaçırdık çünkü ihram için gusül, abdest derken tek banyodan dolayı yetişemiyorduk. Medine'de 5 kişil...
13 Ocak sömestr umresi için Neriman Bağcı Turizm organizasyonuyla umreye katıldık. Daha en başta iç hat aktarmalarının tur kapsamına alınmaması, valizlerimizin kargo ile evlerimize gönderilmesi ve bunun ücretinin bize ödetilmesiyle hayal kırıklığı yaşamaya başladık. Mekke’ye vardığımızda bizi yıldı...
Yorumlar