Uzak Ve Kirli Oteller Nedeniyle Umre Seyahatinde Hayal Kırıklığı

Reyhan Turizm ile yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdiğimiz umre seyahatinde, bize verilen otellerle ve konaklama şartlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, bize vadedilenin aksine otel Kâbe’ye oldukça uzaktı; bu nedenle ibadet için gidip gelmek hem çok yorucu hem de zaman açısından çok zorlayıcı oldu.

Konakladığımız otellerin hijyen durumu da son derece yetersizdi. Odalar temizlenmemişti, çöpler alınmıyor, tabaklar ve yemekle ilgili kullanılan malzemeler kirli halde bırakılıyordu. Böyle bir ortamda hem sağlık açısından endişe duyduk hem de maneviyatı yüksek bir ibadet için geldiğimiz bu yolculukta büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Bu durumu yanımızdan sorumlu olan görevliye ilettiğimizde ise, sorunu çözmek yerine kusur aramamamız gerektiğini, sonuçta buraya ibadet için geldiğimizi söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ne otel tarafında ne de tur yetkilileri tarafından sorunumuzla gerçekten ilgilenilmedi.

Ben bu süreçte herhangi bir maddi zarara uğramasam da, hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de bu manevi zararın artık telafisinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığımız bu tur kapsamındaki konaklama ve hizmetlerin anlatıldığı ve vadedildiği şekilde olmamasından, özellikle temizlik ve mesafe konusunda mağdur bırakılmamızdan dolayı şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.