to read complaints and reviews, or file yours. 
Reyhan Turizm ile yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdiğimiz umre seyahatinde, bize verilen otellerle ve konaklama şartlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, bize vadedilenin aksine otel Kâbe’ye oldukça uzaktı; bu nedenle ibadet için gidip gelmek hem çok yorucu hem de zaman açısından çok zorlayıcı oldu.
Konakladığımız otellerin hijyen durumu da son derece yetersizdi. Odalar temizlenmemişti, çöpler alınmıyor, tabaklar ve yemekle ilgili kullanılan malzemeler kirli halde bırakılıyordu. Böyle bir ortamda hem sağlık açısından endişe duyduk hem de maneviyatı yüksek bir ibadet için geldiğimiz bu yolculukta büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Bu durumu yanımızdan sorumlu olan görevliye ilettiğimizde ise, sorunu çözmek yerine kusur aramamamız gerektiğini, sonuçta buraya ibadet için geldiğimizi söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ne otel tarafında ne de tur yetkilileri tarafından sorunumuzla gerçekten ilgilenilmedi.
Ben bu süreçte herhangi bir maddi zarara uğramasam da, hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de bu manevi zararın artık telafisinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığımız bu tur kapsamındaki konaklama ve hizmetlerin anlatıldığı ve vadedildiği şekilde olmamasından, özellikle temizlik ve mesafe konusunda mağdur bırakılmamızdan dolayı şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
3–13 Şubat tarihleri arasında Reyhan Turizm ile ibadet amacıyla katıldığımız umre turunda, din adı altında ciddi bir mağduriyet yaşadığımızı belirtmek istiyorum. İki kişilik olarak kayıt yaptırdığımız bu yolculukta, neredeyse her gün farklı bir sorunla karşılaştık. Öncelikle Mekke’de kaldığımız ote...
Midan Turizm ile 19 Ocak tarihinde katıldığımız umre turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Her yerde uzun süre bekletildik, hiçbir aşama planlı ve düzenli değildi. Otelimiz Kâbe’ye çok uzaktı ve 2 otobüs değiştirerek zor şartlarda ulaşım sağlamak zorunda kaldık. Bu kadar uzak ve zahmetli bir ko...
Tarafınızla yaptığımız Umre organizasyonu görüşmelerinde, Kâbe’ye en yakın otel olarak Ramada Otel tercih edilmişti. Ancak bize haber verilmeden otel değişikliği yapılmış, bunu ödeme aşamasında son anda öğrenmiş bulunmaktayız. Umre niyetinde olmamız sebebiyle kabul etmek zorunda kaldık. Daha sonra ...
Toprak Turizm ile 20 Ocak–2 Şubat tarihleri arasında 3 kişilik, toplam 180.000 TL ödeyerek umre turuna katıldık. Ancak tur kapsamında konakladığımız otellerde hijyen ve rehberlik hizmeti konusunda ciddi sorunlar yaşadık. İlk otelde oda, banyo, nevresimler ve yemekhane alanları son derece hijyensizd...
Rıza Turizm ile 28 Şubat çıkışlı, 18 Mart dönüşlü umre turuna katıldım. Piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödememize rağmen, verilen hizmet bunun çok altında kaldı ve umre ibadetimizi de olumsuz etkiledi. Özellikle konakladığımız odalar çok kötüydü, cam dahi yoktu, adeta kapalı dört duvar arasına k...
Yorumlar