Uludağ Turizm müşteri hizmetleri

28.12.2025 tarihinde saat 15.30’da Gebze Otogar’dan Balıkesir’e hareket eden, Uludağ Turizm’e ait 10 hf 711 plakalı otobüse abim ve babam 1 ve 52 numaralı koltuklardan biniş yaptılar. Otobüs yerleşim yerine uzak bir noktada arıza yaptı ve bu karda kışta, soğuk havada yaklaşık 2 saat boyunca aracın y...

28.12.2025 tarihinde saat 12:15’te (12:00 kalkışlı) Uludağ Turizm’in İzmir–İstanbul seferine iki yolcumu teslim ettim. Otobüs Bursa Otogar’da mola verdiği sırada bu iki yolcu otogar alanında unutularak bırakılmış, otobüs yolcularım alınmadan yola devam etmiştir. Yolcuların tüm kişisel eşyaları ise o...

21.12.2025 tarihli saat 17.45 kalkışlı İstanbul Ataşehir Dudullu – Manisa seferi için biletimi Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasından aldım. Obilet’te kalkış noktası “Ataşehir Dudullu Terminali” olarak belirtilmişti. Bu konuma 17.30’da gittim; ancak belirtilen noktaya otobüs gelmedi. Çevreden öğ...

21.12.2025 tarihli saat 03:00 Balıkesir Uludağ Turizm İzmir–Biga seferi için bilet aldım. Bana saat 02:00’de servislerinin olduğunu, bu saatte servis kalkış noktasında olmam gerektiğini söylediler. Ben de belirtildiği gibi 02:00’de servis yerindeydim. Servis gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve...

6 Aralık Cumartesi’yi 7 Aralık Pazar’a bağlayan gece, Uludağ Turizm’in Ankara–Eskişehir seferine, Sivrihisar’a yaklaşık 5 km uzaklıktaki Başkent Tesisleri’nden binmek istedim. Otobüs saat 23.45 civarında mola verdi, yaklaşık yarım saat sonra, 00.15 gibi otobüse bindim. Muavin yerimi gösterdi ve ardı...

29 Ağustos 2025 tarihinde Uludağ Turizm’den Esenler Otogarı’ndan İzmir’e 800 TL tutarında, banka kartımla bir otobüs bileti satın aldım. Acil gelişen bir durum nedeniyle bileti satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra bileti iptal etmek istedim. İlk olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

16 Kasım saat 17:00’de Uludağ Turizm ile Akhisar Otogarı’ndan Biga Otogarı’na, 19 numaralı koltuk ile seyahat ettim. Biga Otogarı’na indiğimde valizimi teslim aldığımda, valizimin köşesinin kırıldığını ve bu kırığın valizi kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırdığını fark ettim. Hemen firmanın müşteri ...

19 Kasım saat 9.45’te Muğla-Manisa seferi yapan 10 hf 822 plakalı Uludağ Turizm otobüsüne, otogara yalnızca 1 dakika geç kaldığım için alınmadım. Hiçbir şekilde telefon numaramdan aranmadım ve otobüs hareket etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üslubu çok kötü olan bir kadın bana yolculuğun tam sa...

7 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasından Ortaca Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 21:15 seferi için bilet aldım (PNR: 20750829). 1300 TL tutarındaki ödememi Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Seyahat saatinde, bagajım fazla olduğu gerekçesiyle benden 600 TL ek ücret...

15 Kasım saat 01.00 İzmir-İstanbul seferi için Uludağ Turizm’den iki kişilik (3 ve 4 numaralı koltuklar, isimler: Ş** Ö** ve N*** K***) bilet aldık. Bileti satın aldıktan sonra firmayı arayarak sefer saatini teyit ettik, bize herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi. Ancak biz 16 Kasım 01.00 olarak ...

15.11.2025 tarihinde, saat 22.00’de Ankara’dan hareket eden Uludağ Turizm otobüsünde (23 numaralı koltuk) seyahat ettim. Ancak yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı. Su dahi dağıtılmadı ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Hatta, utanmasam ben dağıtacağım yolculara diyecek duruma geldim. ...

14 Kasım 2025 tarihinde Denizli Otogar’dan İzmir’e gitmek üzere Uludağ Turizm’in otobüsünü bekliyordum. YABIZFC numaralı biletimle, belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs tam 1 saat 30 dakikadır gecikmiş durumda ve hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Cankurtaran’da trafik o...

14 Kasım 2025 tarihinde Uludağ Turizm’in İzmir-Bodrum seferi için 17:30 kalkışlı otobüsüne (PNR No: 20959949) bilet aldım. Servis aracı beni saat 16:45’te otogara bıraktı ve uzun süre otobüsün kalkmasını bekledim. Ancak otobüs, planlanan saatten çok sonra, 17:52’de otogardan hareket etti. Bu gecikme...

14.11.2025 tarihinde Uludağ Turizm ile Bursa İzmir istikametine giderken Otobüs bozuldu. Görevliler ilgisiz müşteri hizmetleri ilgisiz, yolcuların biri bu Uludağ'da ikinci kez otobüs bozuldu dedi otobüsler bakımsız, yani bursalı olarak Uludağ turizme hiç yakışmadı bu olay.

14 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 11.00 Balıkesir–İzmir otobüs seferini kullandım. Akhisar Otogar’dan çıktıktan sonra otobüsümüz bir benzinlikte arıza yaparak yolda kaldı. Yaklaşık bir saat boyunca herhangi bir net açıklama yapılmadan bekletildik. Sonrasında Balıkesir’den yeni bir o...

12 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 10 hf 548 plakalı, Bursa-İzmir 16.00 seferli otobüsünde babam (Koltuk 21) yolculuk yapıyordu. Otobüs Konakoğlu Bolu Mengen Türk Mutfağı’nda mola verdiği sırada, babam ihtiyaçlarını giderirken otobüs babamı almadan mola yerinden ayrıldı. Bu durumun a...

11.11.2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Balıkesir’e gitmek üzere Uludağ Turizm’den 20912961 numaralı biletimi aldım. Servis hakkında yanlış bilgilendirme yapıldığı için otobüsü kaçırdım ve biletim yandı. Bu durumun ardından Uludağ Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim olumsuz ...

Uludağ Turizm’in 10 Kasım tarihinde Dudullu Otogar’dan Balıkesir’e saat 18.45’te kalkması gereken otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yarım saat geç geldi ve üzerine bir saat de rötar yaptı. Bu süreçte soğuk havada ve yağmur altında beklemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini ...

11.11.2025 tarihinde saat 16.00’da, Bursa Otogarı 22 numaralı perondan kalkan Bursa-İzmir seferine ait 20891361 ve 20891362 numaralı biletlerimizle iki kişi olarak otobüsü beklemekteydik. Otobüs geldiğinde muavine bu aracın İzmir arabası olup olmadığını sorduk, ancak “hayır” cevabı aldık. Buna rağme...

11.11.2025 tarihinde Uludağ Turizm’in 10 hf 321 plakalı otobüsüyle İzmir’den İstanbul’a seyahat ettim. Sabah 6’da başlayan yolculuğumuz, otobüsün lastiğinin patlaması ve ardından yaşanan teknik sorunlar nedeniyle tam 12 saate yakın sürdü. Lastik patlaması sonrası 3 saat boyunca yağmur altında, yol k...

11 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir’den İstanbul’a gitmek üzere Uludağ Turizm’in 09.00 seferine (PNR: 20912143, Plaka: 10 hf 321) bindim. Seyir halindeyken saat 09.20 civarında otobüsün sağ arka iki lastiği patladı. Lastik değişimi için uzun süre bekledik. Lastikler değiştikten sonra ise bu kez frenl...

11.11.2025 tarihinde saat 06:45’te Manisa’dan Balıkesir Uludağ Turizm’e ait otobüsle seyahat ettim (PNR No: 20921322). Otobüs kalkıştan itibaren arka lastiklerde titreme olduğunu fark edip durumu şoföre ilettim, ancak motordan kaynaklandığı söylenerek şikayetim dikkate alınmadı. Balıkesir otoban yol...

3.11.2025 tarihinde sabah 8:00 kalkışlı Esenler (İstanbul) – Fethiye seferi için iki adet (33 ve 34 numaralı) bilet satın aldım. Yolculuk öncesinde Esenler Otogarını arayarak Alibeyköy Otogarından binip binemeyeceğimi sordum. Telefonda görüştüğüm kişi, biniş yerimizi Alibeyköy olarak düzelttiğini ve...

23 Ekim 2025 saat 10:30 Ankara–Balıkesir seferi için Obilet.com üzerinden Uludağ Turizm'den aldığım biletim, 22 Ekim 2025 tarihinde iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...