Uludağ Otobüsünde Kayıp Valiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Ekim 2026 tarihinde saat 12.45’te İstanbul Alibeyköy’den Balıkesir istikametine giden, Turgutlu üzerinden hareket eden Uludağ firmasına ait otobüste 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Varışta bagajımı almak istediğimde valizimin başka bir yolcunun valiziyle karıştığını fark ettim ve kendi valizime ulaşamadım.

Kaybolan valizimin içinde kıyafetlerim, ilaçlarım ve özel eşyalarım bulunuyordu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak dün akşam yaptığım görüşmeden sonra hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bir kayıt ya da şikayet numarası da verilmedi. Valizimin nerede olduğuna dair bilgi alamadığım gibi, çözüm konusunda da yardımcı olunmuyor.

Eşyalarımın bulunmasını, valizimin tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, mağduriyetimin karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.