Balıkesir Uludağ Otobüsünde Valizin Yanlış Yolcuya Teslim Edilmesi Ve İzmir'e Gecikmeli Teslimatı

Balıkesir Uludağ firması ile 13.30 Biga–İzmir seferine bindim. Balıkesir’de valizim, benim koltuk numaram 39 olmasına rağmen başka bir yolcuya teslim edilmiş. Ben valizimin otobüste olmadığını ancak Akhisar’da fark ettim ve hemen hem müşteri hizmetlerini hem de muavini aradım.

Görüşmelerimde bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, valizimin bir sonraki otobüsle İzmir’e gönderileceğini söylediler. Benim İzmir’e varış saatim yaklaşık 19.00 iken valizin geliş saatinin 23.00 civarı olacağı belirtildi. Evimin otogara uzaklığı ve o saatte toplu taşıma imkanı olmayışı nedeniyle o saate kadar otogarda bekleyemeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, buna rağmen hiçbir alternatif sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Valizimin içinde pahalı kıyafetler ve bozulabilir yiyecekler bulunuyordu; hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, yarınki işim için gerekli kıyafetlerimi de kullanamadım. Ayrıca valizim başka bir kişiye teslim edildiği için içindekilere zarar verilmiş ya da eksiltilmiş olma ihtimali konusunda da endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve uğradığım zaman, emek ve maddi kaybın telafi edilmesini, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.