Uğur Derin Dondurucu Kapağında Vakumlama Olmuyor

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa eyyübiye’deki bir bayiden Uğur marka kasa tipi dijital derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kapağıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kapağı açıp kapattığımda herhangi bir vakumlama olmuyor, kapağı bastırmama rağmen sanki arada boşluk varmış gibi çok rahat bir şekilde hemen açılıyor. Bu yüzden ürünün normal mi çalıştığını yoksa bir arızaya mı uğradığını anlayamıyorum.

Ürün hala garanti kapsamındayken, derin dondurucunun kapağındaki bu durumun teknik olarak kontrol edilmesini ve gerekirse yerinde incelenmesini talep ediyorum. Sorunun tespit edilip, arıza varsa garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.