to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kolu Üretim Hatası Nedeniyle Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
2019 yılında Mardin Kızıltepe’de bir bayiden U*** ued 7246 model dikey derin dondurucu satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır kapı kolunda yerinden çıkma sorunu vardı; kapağı açarken zaman zaman yerinden oynuyordu. 15 Eylül’de kapağı açmak istediğimde ise kapı kolu tamamen elimde kaldı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Yaptığım araştırmalarda aynı model üründe birçok kullanıcıda benzer kapı kolu sorunlarının yaşandığını gördüm. Bu durum, kullanılan malzemenin çürük olması ya da üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Şu anda Bursa’da ikamet ediyorum ve ürünü aktif olarak kullanmaya devam etmem gerekiyor.
Elimde ürünün fatura/garanti evrakları mevcuttur. Kapı kolundaki bu sorunun üretim kaynaklı olma ihtimali dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp kapı kolunun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sorunun çözümünde olumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim
