5
Çözüldü
7 Nisan 22:20205
"Uğura çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Suat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma derin dondurucu uğur
928 şikayet
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucum Soğutmuyor Ve Ücretsiz Değişim Talebim
7 Nisan 10:42955
Uğur Soğutma’dan 2024 yılının temmuz ayında aldığım garantisi devam eden sandık tipi derin dondurucu yaklaşık 15 gündür ...soğutmuyor. Ürün içindeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldığı için yetkili servisle görüştük. Servis geldiğinde ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdiklerini,
1
Sürekli Buzlanma Sorunu Yaşayan Yatay Dondurucuda Garanti Kapsamı İhlali
5 Nisan 15:591.139
Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım Uğur marka yatay derin dondurucuyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve kulla...nmaya başladığım günden beri kapak kısmına doğru sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kapak tarafına doğru her gün yoğun şekilde buzlanma oluşuyor ve ben bu buzları sürekli kırmak zo
5
Çözüldü
Uğur Derin Dondurucuda Çekmece Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
31 Mart 00:40768
"Teşekkürler"
1
Uğur Derin Dondurucunun Çizikli Gövdesi Ve Aşırı Gürültüsü Nedeniyle Ayıplı Ürün İadesi Talebi
28 Mart 14:561.068
14 Mart 2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi bir derin dondurucu satın aldım, ürün 15 Mart 2026’da tarafıma teslim edil...di. 16 Mart 2026’da yaptığımız incelemede, ürünün dış yüzeyinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün akşam saatlerinde cihaz çalışırken normalin çok üzerinde, rahatsız edici sevi
5
Çözüldü
Uğur Derin Dondurucu Çekmecelerin Garanti Kapsamına Girmemesi
26 Mart 08:18700
"Ürünlerin yenisi gönderildi. Firmaya özverisi için çok teşekkür ederim. Ayrıca çağrı merkezi çalışanınada ayrıca ilgisi için tekrar teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Uğur Derin Dondurucunun Soğutma Arızası Ve Garanti Kapsamı İhlali
25 Mart 12:28793
"Firma tarafından arandım mağduriyetimin giderileceği söylendi Türkiye'nin en köklü ve güvenilir markalarından biri olan Uğur soğutmadan da bu beklenirdi müşterilerini mağdur etmediği ve büyüklüğünü gösterdiği için teşekkürlerimi sunarım"
İş yerimizde dondurma satışı yapıyoruz ve bu amaçla 2014 Ocak ayında Uğur m...arka 600 bk model derin dondurucu satın aldık. Ürünü iki yıl içinde toplamd
Uğur Derin Dondurucu Buzlanıyor, Ocak Seti Paslanıyor Ve Sorunlar Çözülmedi
17 Mart 00:431.230
İki yıl önce Uğur marka derin dondurucu ve ocak seti satın aldık. Derin dondurucu aldığımız ilk günden beri düzgün şekil...de dondurmuyor ve içeride sürekli yoğun buzlanma yapıyor. Ocak seti ise yine ilk ay içinde paslanmaya ve kararmaya başladı. Bu açıkça ayıplı ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunları
Uğur Derin Dondurucu Amblemindeki Keskin Metal Parçalar Ciddi Yaralanmaya Neden Oldu
12 Mart 14:16717
Bugün saat 12.00 civarında evimde bulunan Uğur Derin Dondurucu'yu sağa sola çekerken, üzerinde “Uğur Derin Dondurucu” ya...zan amblem kısmındaki ince metal parçalar aniden orta parmağıma komple saplandı. O an çok şiddetli bir acı hissettim ve parmağımı hareket ettiremez hâle geldim. Hemen bir sağlık k
5
Çözüldü
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Kırılması: Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
9 Mart 13:441.611
"Hemen firma iletişime girip müşteri memnuniyeti için tek seferlik değişim yapacaklarını söyledi. Garantilerinin arkasında durmaları beni çok mutlu etti. Teşekkürler Uğur Soğutma"
1
Kronik Kapak Arızası Ve Yetersiz İade Teklifi
5 Mart 22:301.123
06.07.2021 tarihinde satın aldığım Uğur Derin Dondurucu marka, sandık tipi UED380A model derin dondurucu, başından beri ...aynı kronik sorun nedeniyle defalarca değiştirilmesine rağmen bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam üç kez sıfır ürün gönderildi, ancak her gelen ürünün kapağı bozuk çıktı, kapak
Uğur Derin Dondurucu Soğutmuyor!
23 Şubat 15:571.353
Garantisi devam eden Uğur derin dondurucum 26.12.2025'te soğutmamaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım, talebim...i yetkili servise ileteceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde sorunun ne olduğunu kendileri de tam olarak anlayamadıklarını, motor ve birkaç parça değiştireceklerini belirttil
5
Çözüldü
Uğur Soğutma Derin Dondurucu Servisinde 4 Hafta Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Şubat 19:05980
Konu: Uğur Derin Dondurucu Servis Sürecinde Mağduriyet Uğur Soğutma markası...na ait sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün arızalandığı için yetk
Uğur Derin Dondurucuda Paslanma Ve Su Birikintisi Şikayeti
13 Şubat 14:26931
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Uğur Derin Dondurucu ued 460 D/S marka model sandık tipi derin dondurucumda bir süredir he...m paslanma hem de dış kabinde ciddi anlamda terleme sorunu yaşıyorum. Yaşanan terleme basit bir buğulanma değil, cihazın altı komple su oluyor ve altındaki fayansları dahi ıslataca
+1
5
Çözüldü
Dayanıksız Çekmeceler İçin Ücretsiz Değişim Talebi
7 Şubat 18:441.121
"Her şey için teşekkürler"
Uğur marka dikey 6 çekmeceli derin dondurucu kullanıyorum. Ürünü Beko mağaz...asından satın aldım. Çekmecelerin daha üzerindeki poşetleri bile çıkarmamış
Uğur Derin Dondurucu Acil Servis Talebine Cevap Vermiyor
30 Ocak 13:58984
Uğur Derin Dondurucu’nun servis hizmeti konusunda yaşattığı süreç, açıkça söylemek gerekirse tam bir hayal kırıklığıdır.... Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunuyorum. Servis hizmetinin verileceği yer, Galatasaray Stadyumu içinde bulunan ve üst düzey yöneticilere ait öze
Uğur Derin Dondurucu Sesi!
24 Ocak 16:543.583
5
Çözüldü
Kırık Çekmece Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
16 Ocak 17:161.455
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara, Mamak’ta çekmeceli Uğur derin dondurucu s...atın aldım. Montajdan hemen sonra, en alt çekmecenin dolap tarafındaki C şe
5
Çözüldü
Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
15 Ocak 19:571.468
"Ürünüm yenisiyle bire bir değişim yapılacağı söylendi"
Uğur Derin Dondurucu İç Aksamında Paslanma ve Kararma
12 Ocak 20:391.010
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken pasla...nma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığ
Ana Kartı Ve Kompresörü Yanmış Derin Dondurucu İçin Yeni Değişim Talebi
12 Ocak 15:591.189
Uğur Soğutma’dan 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca gayet memnun şekilde kullandım. İç...erisinde yaklaşık 50 kg kıyma ve et dolu iken bir anda cihazda arıza meydana geldi. Yetkili servis geldiğinde ürünün ana kartının ve kompresörünün yandığını tespit etti ve buna dai
5
Çözüldü
Uğur Soğutma Ayıplı Dondurucu Ve Yetkili Servisin İade Formu Vermeyi Reddetmesi
6 Ocak 17:151.246
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak U...ğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20.
Satışta Söylenen 4 Yıllık Hediye Garantinin Tanınmaması Ve 14 Bin TL Tamir Masrafı
5 Ocak 16:231.752
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ...ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g
5
Çözüldü
Uğur Derin Dondurucu Çekmece Camı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talep Edildi
5 Ocak 11:322.573
"Sorunu kısa sürede çözen böyle bir firma görmedim gerçekten çok ilgililer her şeyin bilgisini verip sorunu çözüme ulaştırdıkları için emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Marka Profili
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100