to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Uyarı Işığıyla Dondurucu Eridi Garanti Kapsamında Servis Yanıt Vermedi
Uğur markalı ued 7266 dtk r65 model, cihaz kodu 100006822836 derin dondurucumda 15.04.2026 tarihinde kırmızı uyarı ışığının yandığını fark ettim ve içindeki ürünlerin çözülüp erimeye başladığını gördüm. Kısa sürede tüm gıdalar eridi, çekmecelerin içi suyla doldu, buzlar tamamen çözüldü.
Bunun üzerine aynı gün yetkili servisi aradım, aciliyet kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Derin dondurucu halen kırmızı uyarı ışığı yanık şekilde çalışıyor ve bu durumun daha büyük bir arızaya yol açmasından endişe ediyorum. Ürünü Kocaeli Körfez’de kullanıyorum.
Bu derin dondurucuyu alalı henüz bir sene oldu ve ürün hala garanti kapsamında. Ürünü ilk aldığımızda da ayıplı ürün göndermişlerdi, eve sokmadan iade/değişim talep etmiştik ve o zaman değiştirilmişti. Şimdi üzerinden bir yıl bile geçmeden yeniden arıza yapması mağduriyetimi daha da artırdı.
Yetkili servisin acilen adresime gelerek cihazı kontrol etmesini, arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Çok ilgisiz ler sattığı mal ın arkasında durmuyorlar ben de alalı 1 sene oldu 3 defa bozuldu ve halen serviste