to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucuda Çekmece Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Uğur marka 5 çekmeceli derin dondurucu ürünümün iç çekmecelerinden biri 27.03.2026 tarihinde kırıldı. Bu durum üzerine Konya’daki yetkili servisle görüştüm ve yedek çekmece talebinde bulundum.
Yetkili servisten bana, cihazımın üretiminin 10 yılı geçtiği ve bu nedenle yedek parça stoklarında bulunmadığı, fabrikadan da gelmediği söylendi. Sadece çekmece kırıldığı için tüm cihazı kullanmakta zorlanıyorum ve temel bir plastik parça sebebiyle ürünün atıl duruma gelmesini kabul edemiyorum.
Uğur markasından, derin dondurucum için uyumlu yedek çekmecenin temin edilmesini ya da en azından bu parçanın temini konusunda bana makul ve çözüm odaklı bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Teşekkürler
