to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında 1 Yıl Tamir Bekledi, Bayi Yarı Tazminat Teklifi
Uğur Derin Dondurucu firmasının Balıkesir / Dursunbey bayiisi olan göreller mağazasından geçen sene 1 adet derin dondurucu aldık, ürünü aldıktan tam 1 ay sonra ürün arızalandı içerisinde yer alan dünya kadar erzağımız mahvoldu bunun yanında ürünü garantiye gönderdik ve tam tamına 1 senedir ürünün ne tamiratı yapıldı ne tarafımıza bilgi verildi. Bilgi almak için merkezi aradığımızda bize ürünümüzün yenisi ile değişeceğini söylediler fakat bayii bize ürünümüzü değiştirmeyeceğini 28 bin tl olan cihazımız için bize 14bin tl verip konuyu kapatacaklarını söyledi. Bunun için tekrar merkezi aradığımda bize hep ürünümüzün değişeceğini söyledir ve tam 1 senedir bizi bu şekilde oyalıyorlar taraflarına defalarca kez mail atmama rağmen aramamıza rağmen en son bugün Uğur markasının merkezini aradığımızda bize "bizlik bir şey yok bayi ile halledin" dediler bu bayii benim şahsi bayiim midir ki? Yoksa sizin bayiniz midir? Siz bayiinizin arkasında duramıyorsanız neden bayilik veriyorsunuz kardeşim? Bu nasıl firmadır bu nasıl bayiidir bir daha asla ne alışveriş yaparım ne de çevreme tavsiye ederim her türlü kanala başvuracağım bu konu hakkında.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Tarafımıza gönderecek olduğunuz yeni cihazımız hala tarafımıza ulaşmamıştır konu hakkında yardımlarınızı rica ederiz
