Uğur UED7246 Derin Dondurucu Sürekli Erime Ve Gürültü Yaşatıyor, Ürün Değişimi Gerekiyor

Uğur marka UED7246 model derin dondurucuyu Çanakkale merkezdeki bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık dört yıldır cihazın üst raflarında belirli aralıklarla erime sorunu yaşıyorum. Dolabı açtığımda üst raflardaki ürünlerin erimiş olduğunu fark ediyorum; eğer o sırada evde olmasam ve dolabı açmasam, derin dondurucunun içindeki her şeyin tamamen eriyebileceği bir durum oluşuyor.

Ayrıca cihazdan özellikle geceleri çok gürültülü sesler gelmeye başladı ve klima gazı çıkar gibi “fos” şeklinde sesler duyuyorum. Bu durum hem rahatsız edici bir gürültü oluşturuyor hem de cihazın güvenliği ve sağlıklı çalışması konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Defalarca yetkili servis geldi; dijital gösterge, kart gibi parçalar dahil olmak üzere birçok parça değişti ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve aynı arıza tekrar etti. Servis en son geçen yıl geldi. Servis fişlerini ve faturaları ben saklamıyorum ancak bu kayıtların sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum.

Artık bu üründe tekrar tekrar tadilat veya tamirat yapılmasını istemiyorum çünkü yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve gıdalarım risk altına girmeye devam ediyor. Uğur markasından, UED7246 model derin dondurucumun ayıplı olduğu gerekçesiyle ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.