to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Soğutma’dan 2024 yılının temmuz ayında aldığım garantisi devam eden sandık tipi derin dondurucu yaklaşık 15 gündür soğutmuyor. Ürün içindeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldığı için yetkili servisle görüştük.
Servis geldiğinde ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdiklerini, fabrikadan gelen cevaba göre de ürünün içinin çürüyüp gaz kaçağı oluştuğunu ve ürünün kullanıcı hatası kaynaklı bozulduğunu söylediler. Ürün içeriden çürüdüğü için nasıl kullanıcı hatası olabilir. Sorun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısal probleminden kaynaklanıyor.
Bu nedenle sandık tipi derin dondurucumun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlanmasını rica ediyorum.
Uğur marka derin dondurucu kullanıyorum ve bazı çekmeceler yeterince soğutma yapmadığı için içindeki ürünler tam donmuyor, pek çok gıdam çöp olmak zorunda kalıyor. Bu sorunu aynı cihazla birden fazla kez yaşadım ve her seferinde dondurucuyu tamamen boşaltıp fişten çekerek bir süre boş şekilde beklet...
6 Ekim 2025 tarihinde Uğur 5218 model derin dondurucu satın aldım ve aynı gün servis tarafından evime teslim edilip kuruldu. Ancak, ürün kurulum sırasında servis ekibi tarafından soğutmadığı fark edilerek kusurlu olduğu tespit edildi. Bunun üzerine servis ürünü geri aldı ve yenisinin getirileceği sö...
Uğur Soğutma’dan 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca gayet memnun şekilde kullandım. İçerisinde yaklaşık 50 kg kıyma ve et dolu iken bir anda cihazda arıza meydana geldi. Yetkili servis geldiğinde ürünün ana kartının ve kompresörünün yandığını tespit etti ve buna dai...
30.10.2025 tarihinde U*** derin dondurucumun soğutma problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürünüm garanti kapsamında. 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde tekrar aramama rağmen, her defasında en kısa sürede teknik servisin tarafıma ulaşacağı ve müdahale edileceği ...
2023 yılında İzmir’de satın aldığım Uğur marka dikey derin dondurucumda yaklaşık iki hafta önce soğutma problemi yaşadım. 16 Ağustos’ta 4448487 numara...
Yorumlar