to read complaints and reviews, or file yours.
U*** ued6261 derin dondurucuyu aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz 4–5 yıldır en az 4 kere komple buz tuttu... ve her seferinde içindeki tüm ürünlerim bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Çöpe attığım ürünlerin toplam tutarı bugün itibarıyla bir derin dondurucu fiyatını fazlasıyla geçmiş dur
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Pınarbaşı’nda bulunan restoranım için Uğur marka ubm 100 model bir buz makinesi aldım. Yaklaş...ık 5 aydır makinenin asansörü ve çarkı arızalı, bu yüzden cihazı verimli şekilde kullanamıyor ve işimizi aksatıyoruz. Maraş’ta bu ürün için tek servis olduğunu öğrendim ve aynı ki
U*** marka çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 9 yıl önce internet üzerinden satın aldım. İlk yıllarda yılda bir kez fi...şini çekip çözdürmem yeterliyken, son 1 senedir derin dondurucuda aşırı karlanma ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Artık 2 ay bile geçmeden tüm iç kısmı buz kaplıyor, çekmecele
"Onarım süreci sancılı olsa da çözüme ulaştık. Teşekkür ederim"
Uğur Derin Dondurucu’nun servis hizmeti konusunda yaşattığı süreç, açıkça söylemek gerekirse tam bir hayal kırıklığıdır.... Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunuyorum. Servis hizmetinin verileceği yer, Galatasaray Stadyumu içinde bulunan ve üst düzey yöneticilere ait öze
Yıllardır reklamlarınıza ve isminizin güvenilirliğine inanarak Uğur markalı 5 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünü yak...laşık 6 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır dolabın kapağı kapanmıyor, iç bölümü komple buz tuttuğu için içinden malzeme alamıyoruz. Ayrıca altından su akıtarak parkelerime zarar
12 Aralık 2024 tarihinde Kocaeli Gölcük Özmenler Ticaret’ten, A** O** G*** adına faturalı olarak Uğur Soğutma’ya ait Uğu...r uao 6041w3 gcy rsr1 model (üretim tarihi: 23 Mart 2023, seri no: t02300103500) set üstü ankastre cam ocak satın aldım. Yemek yaparken, hiçbir dış müdahale olmadan ocak aniden tuz
13 aydır kullandığım Uğur ubm 30 buz makinem, yaklaşık her ay düzenli olarak buz üretmemeye başlıyor. Son yaşadığım arız...a 15 gündür devam ediyor ve bu süreçte teknik servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arıza kaydı oluşturdum fakat hala çözüm sunulmadı. Üründe e
Uğur markalı bir buzdolabı satın aldık ve ilk günden itibaren buzlanma ve yoğun nem sorunu yaşıyoruz. Özellikle donduruc...u kısmında sürekli olarak kolu buz tutuyor ve bu durum bir yıldır aralıksız devam ediyor. Ürünü Ümraniye’deki Uğur Derin Dondurucu mağazasından aldık. Bu süreçte defalarca yetkili
Uğur ubm 100 model buz makinesini iki yıl önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan üç ay sonra ilk arızasını verdi..., servis çağırdım ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak bir ay sonra tekrar arızalandı, yine servis geldi ve onarım yaptı. Cihaz üç ay sonra tekrar arıza verdi, tekrar tamir ed
"Merhaba, Uğur Soğutma Mak. San ve tic. A. Ş den Çığıl Hanım, ued 6261 dtk Model 259 litre derin dondurucu arızalı ürünümün ayıpsızı ile değiştirilmesinin sağlanacağını ; aynı ürünün firmada bulunmaması sebebiyle ued 8273 dtk nf D/S dgt R66 - 8 çekmeceli 273 litre No Frost Dondurucu ürün ile değiştirilmesinin en kısa sürede sağlanacağını belirtmiştir. Sorunumun çözümüne yönelik gösterilen ilgi ve alaka için Uğur Soğutma Firması'na ve Çığıl Hanıma, şikayetime ilgi ve önem gösteren diğer kişi/kişilere teşekkür eder, sağlıklı günler dilerim. Dr. Mübeccel topuzoğlu"
16.07.2020 tarihinde İzmir Buca’daki Özgür Ticaret mağazasından Uğur UED626...1 dtk nf marka derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu 17.07.2020’de y
2 ay önce Piazza Avm’den Uğur UED380 model derin dondurucu aldık. Ürün eve geldiğinde içi hasarlı ve delik şekildeydi. M...üşteri temsilcisini aradığımızda, “Alırken kontrol etmediniz mi? ” diyerek sorumluluğu bize yüklediler. Ancak ürünü kuran kişi, 5 saat boyunca açmamamızı söylediği için kontrol ede
Uğur marka ubm 30 model buz makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün, belli bir süre çalıştıktan sonra sürekli ...olarak buz üretmiyor. Bu süre zarfında 8-9 kez yetkili servis çağırdım ancak sorun bir türlü çözülemedi. Sonrasında ürün değişimi yapılarak yeni bir makine getirildi, fakat aynı so
Uğur derin dondurucu pişmanlığı yaşıyorum. Çekmeceler karlanıyor, buzlanıyor ve açılmıyor, bu nedenle kullanamıyoruz. Çe...kmeceleri açabilmek için buz kırmamız gerekiyor. En iyi ve en güvenilir marka diye Uğur derin dondurucuyu tercih ettik. Bir çözüm bulmanızı, mağduriyetimize yardımcı olmanızı bekli
Uzun süredir kullanmakta olduğumuz Uğur markası buz makinesinden memnun kalmadık. Defalarca servise göndermemize rağmen ...sorunumuza çözüm üretilmedi. Yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle oldukça rahatsızız.
Uğur ubm 30 buz makinasını iş yerimizde kullanıyoruz. Ancak cihaz 3 ayda 1 arızalanıyor servis geliyor. Parça değişikliğ...i yapıp gidiyor. En azından şimdiye kadar böyleydi. Yasal hakkımız olan cihaz değiştirme talebimizi de asla dikkate almıyorlar. Ancak bu seferki arızada servis dahi gelmedi ve 20 g
Büyük bir sağlık grubunda teknik hizmetler mühendisiyim. Bozulan buz makinemiz için garanti kapsamında servis desteği ta...lep ettik. 15 gündür neredeyse her gün aramama rağmen, sürekli gün içerisinde geleceklerini belirtmelerine karşın kimse gelmiyor. Büyük bir futbol kulübünün sağlık muayenesi cuma g
"Teknik personele teşekkür ederim ilgilerinden ve sorunu çözmelerinden dolayı."
Uğur UED 6261 DTK NF bir nofrost dondurucu aldım. Nofrost olmasına rağmen her yıl sürekli kar yapıyor, buzlanıyor. Bizim... bildiğimiz nofrost cihazlar buz yapmaz. Fakat fan bile buzlanmış. Servis çağırdım, arıza yok, fişini çekin erisin, tekrar çalıştırın diyor. Ancak bunu geçen yıl da yaptım, fakat s
10 gün kadar önce buz makinemizi servise gönderdik. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletildi. Herhangi bir geri dö...nüş olmadı, üstelik arayıp sorunu iletmeme rağmen biz size dönüş yapacağız diye söylenip yine dönüş alamıyoruz. Garanti sürecinde olan makine için para talep ediliyor? Bu firmayla
"Uğur Soğutma müşteri hizmetlerine sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Ugur marka buz makinesi almıştık. Birkaç ay sonra makine içinden patlama sesiyle birlikte alev ve duman çıktı. Servis ça...ğırdık geldiler baktılar Ramazan bayramına 10 gün kala cihazı alıp gittiler. Servisteki arkadaşlar bayramdan önce cihazın yenisinin bize teslim edileceğini söylemişti. Birkaç defa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
