Uğur Soğutma Yüksek Gürültü, Sürekli Soğuk Su Ve Sızıntı Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Cenan · 2026-01-12T23:36:35+03:00

Uğur marka usp 2000 gdg model su sebilini yaklaşık 1,5 yıl önce Avcılar’da beyaz eşya satan bir mağazadan aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri musluğa bardak koyduğumda sebil içinden çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor, adeta suyu çekerken gürültü yapıyor ve bu ses gerçekten sinir bozucu bir düzeyde. Ayrıca üzerinde “normal su” olarak belirtilen bölümden bile sürekli buz gibi su akıyor, bu yüzden yaz aylarında bile soğuk su düğmesini hiç açmadım. Buna ek olarak, suyun bittiğini gösteren ışık da çalışmıyor. Ürünü yeni aldığım dönemlerde bu şikayetlerim için servisi aradım, servis geldi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunlar aynı şekilde devam etti. Şu an yeni başlayan su damlatma problemi de eklendi, sebil artık su da damlatıyor. Su damlatma için tekrar servis çağırmadım çünkü önceki tecrübemden dolayı çözüm üretileceğine inancım kalmadı. Tüm bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini, mümkünse iade alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da en azından kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Uğur Soğutma

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Cenan

Merhaba sebil için servisten beni aradılar sebili alıp gittiler 10 gün sonra yaptık diye getirdiler ama hiçbir şey değişmedi sebil hala su damlatıyor

Cenan

Merhaba su sebili hala su damlatıyor

Yorumlar

Mustafa

Bu sebili iade ettim ve şimdi kafam rahat. Beko 6610 SG modelini aldım. Mis gibi. Su bitti ikazı da yanıyor, alt kapağı açınca su çeken pompa da duruyor. Sıfır cihaz alıyorsun ve arızalı çıkıyor ve sonraki de. Uğur sebilin kapağı açınca pompa durmuyor ve sürekli çalışıyordu o kapaktaki swiçte hikaye. Bu da ek bilgi olsun. 1 değil 2 tane üretim hatası var. Eyyy Uğur Mühendisleri görmüyor musunuz bu hataları, bir iyileştirme veya cihazları geri çağırma veya yerinde onarım olmayacak mı? Gerçi banane değil mi. Ben iade ettim bitti. Hala niye uzatıyorsam mevzuyu😂🤔🥳

Mustafa

Bayi ve servis yönünden sıkıntı yaşamadım. İlk servis isteğimde gelen ekip, depoyu boşalttı ve hala pompa su çekmeye çalışıyor. İkaz yanmıyor, resim video aldılar. Ben tamir istemiyorum dedim, yenisi gelsin dedim sağ olsun hiç uğraştırmadılar. 2 gün sonra yenisi geldi. Yeni gelen de aynı arıza, Su bitti ikazı çalışmıyor. Ve iade ettim. Kesinlikle üretim hatası olan bir sebil. Ve birkaç şikayet var su bitti ikazı çalışmıyor diye. Hiçbir çalışma da yapılmamış şimdiye kadar Bu şikayetler Şikayetvar'a yazanlar. Bence sattıkları tüm cihazlarda su bitti ikazı çalışmıyor. Yemin edebilirim ama ispatlayamam. İade ettim bitti ama gördüğüm kadarıyla Uğur gibi yerli bir firmaya bu üretim hatası hakkında vurdumduymazlık yakışmıyor!

Mustafa

Merhaba, 2 hafta önce ben de almıştım. 1 hafta sonrası Su bitti ikazı yanmadığı için servis çağırdım. Tamir istemedim ve yenisini istedim. 2 gün sonra yenisi geldi. Yeni sebilde de su bitti ikazı yanmıyor. Damacana boş, depo boş ve motor hala su çekmeye çalışıyor. Bayideki teşhir sebilin de su bitti ikazı yanmıyor. Ve ne yazık ki hayal kırıklığıyla iade ettim. Sizin sebilin su bitti ikazı yanıyor mu? Denediniz mi? Teşekkürler

Cenan

Şikayet Sahibi

. Merhaba maalesef aldığım günden beri su bitti uyarısı yapmıyor damacanada su bitiyor su çekmeye çalışıyor ve o kadar ses çıkarıyor fişini çekmek zorunda kalıyorum. Bende aldığımız zamanda 10 gün sonra servis çağırdım ve değişim talep ettim gelen kişi rapor yazacağım onagöre karar verilecek dedi hiçbir şey değişmedi sebil de değişmedi ikinci kez gelen servis alıp gitti yine bir şey değişmedi sebil şu an sürekli su damlatıyor altına bardak koyuyorum su boşa gitmesin diye. Gelen servis elemanı o kadar rahat tavırda konuşuyorki sanki her şey normalmiş ben olayı sorun haline getirmişim gibi. Bir daha servis i aramıyorum bu tavrı yüzünden sebili değiştirmek istemiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?