Yüksek Gürültü, Sürekli Soğuk Su Ve Sızıntı Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Uğur marka usp 2000 gdg model su sebilini yaklaşık 1,5 yıl önce Avcılar’da beyaz eşya satan bir mağazadan aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazı aldığım ilk günden beri musluğa bardak koyduğumda sebil içinden çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor, adeta suyu çekerken gürültü yapıyor ve bu ses gerçekten sinir bozucu bir düzeyde. Ayrıca üzerinde “normal su” olarak belirtilen bölümden bile sürekli buz gibi su akıyor, bu yüzden yaz aylarında bile soğuk su düğmesini hiç açmadım. Buna ek olarak, suyun bittiğini gösteren ışık da çalışmıyor.

Ürünü yeni aldığım dönemlerde bu şikayetlerim için servisi aradım, servis geldi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunlar aynı şekilde devam etti. Şu an yeni başlayan su damlatma problemi de eklendi, sebil artık su da damlatıyor. Su damlatma için tekrar servis çağırmadım çünkü önceki tecrübemden dolayı çözüm üretileceğine inancım kalmadı.

Tüm bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini, mümkünse iade alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da en azından kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.