to read complaints and reviews, or file yours.Buz Makinesi Arızası İçin Servis Gelmiyor Ve İşimiz Aksıyor
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Pınarbaşı’nda bulunan restoranım için Uğur marka ubm 100 model bir buz makinesi aldım. Yaklaşık 5 aydır makinenin asansörü ve çarkı arızalı, bu yüzden cihazı verimli şekilde kullanamıyor ve işimizi aksatıyoruz.
Maraş’ta bu ürün için tek servis olduğunu öğrendim ve aynı kişiyi 5 aydır sürekli aramama rağmen her seferinde “abi bugün, abi haftaya” denilerek geçiştiriliyorum, fakat kimse gelip cihaza bakmıyor. Restoran olduğumuz için buz makinesi bizim için temel ihtiyaç ve bu ilgisizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İlgili servisin ya da firmanın bir an önce buz makinesinin arızasını gidermesini, gerektiğinde parça değişimi veya tamirinin yapılarak cihazın çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
