to read complaints and reviews, or file yours. 
13 aydır kullandığım Uğur ubm 30 buz makinem, yaklaşık her ay düzenli olarak buz üretmemeye başlıyor. Son yaşadığım arıza 15 gündür devam ediyor ve bu süreçte teknik servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arıza kaydı oluşturdum fakat hala çözüm sunulmadı. Üründe ekran olmadığı için herhangi bir hata kodu ya da uyarı da alamıyorum.
Garanti süresi 40-45 gün önce doldu ancak makineyi bu kadar kısa sürede bu kadar sık arıza vermesi kabul edilemez. Bu arızalar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve buz makinem olmasına rağmen dışarıdan buz satın almak zorunda kalıyorum. Maddi kaybım her geçen gün artıyor.
Ürün kodum: 100005104519. Satın aldığım bayi bilgisini hatırlamıyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini, ücretsiz parça değişimi hatta mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.
Uğur marka ubm 30 model buz makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün, belli bir süre çalıştıktan sonra sürekli olarak buz üretmiyor. Bu süre zarfında 8-9 kez yetkili servis çağırdım ancak sorun bir türlü çözülemedi. Sonrasında ürün değişimi yapılarak yeni bir makine getirildi, fakat aynı so...
1 sene önce UBM30 Uğur yetkili bayisinden işletmemiz için buz makinesi aldık. 1 sene içerisinde aynı arızadan dolayı 7-8 kez arıza kaydı açtık. En son bayramda da cihazı servise aldılar bayram süresince serviste kaldı. Bayram sonrası aradığımızda parça beklediğini sonraki aramamızda da parçanın geld...
Uğur marka buz makinem arıza yaptı ve buz yapmıyor. Uğur'un kendisine ulaşıp aldığımız servis numarasından hizmet bekliyoruz. Bugün geliyorum, bugün geliyorum diyerek 15 gündür bekletiliyoruz. Hem geliyorum diyorlar hem de gelmiyorlar. Servis hizmeti konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz.
10 gün kadar önce buz makinemizi servise gönderdik. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletildi. Herhangi bir geri dönüş olmadı, üstelik arayıp sorunu iletmeme rağmen biz size dönüş yapacağız diye söylenip yine dönüş alamıyoruz. Garanti sürecinde olan makine için para talep ediliyor? Bu firmayla...
2020 yılında Uğur derin dondurucu aldım. Aldığım ürünü taşırlarken düşürdüklerinden ötürü ne yaptıysam değişim talebimi ciddiye almadılar. 3 yıldır sürekli Arıza sürekli bir sorun sıkıntı. Sonu gelmiyor. En son 20 gün önce yine kayıt oluşturdum ve defalarca kez de aramama rağmen 10 gün sonra ancak s...
Yorumlar