Uğur Soğutma Sürekli Arıza Yapan Buz Makinesi Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

13 aydır kullandığım Uğur ubm 30 buz makinem, yaklaşık her ay düzenli olarak buz üretmemeye başlıyor. Son yaşadığım arıza 15 gündür devam ediyor ve bu süreçte teknik servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arıza kaydı oluşturdum fakat hala çözüm sunulmadı. Üründe ekran olmadığı için herhangi bir hata kodu ya da uyarı da alamıyorum.

Garanti süresi 40-45 gün önce doldu ancak makineyi bu kadar kısa sürede bu kadar sık arıza vermesi kabul edilemez. Bu arızalar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve buz makinem olmasına rağmen dışarıdan buz satın almak zorunda kalıyorum. Maddi kaybım her geçen gün artıyor.

Ürün kodum: 100005104519. Satın aldığım bayi bilgisini hatırlamıyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini, ücretsiz parça değişimi hatta mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.