Uğur Buzdolabı Pişmanlığı, Bir Daha Asla!

2023 kasım ayında Uğur markalı nofrost buzdolabı satın aldım. Kış ayı en düşük derecede ürünleri donduruyordu. 3. Günü müşteri hizmetlerini aradım. Ayarları kontrol ettirdi her şey normaldi. Bir daha yaşarsanız sıkıntı arayın servis yönlendirelim dedi. Fakat birkaç gün sonra yine dondurdu. Aramam sonucu servis yönlendirdiler. Gelen servis ayarların normal olduğunu söyleyip gitti. Bir süre sonra denizci olduğumuzdan. Yaz sezonunda evde bulunmadığımız için mevcut arızayı takip edemedik fakat sezon sonu tekrar eve gediğimizde aynı sıkıntı artarak devam etti. Alışveriş yapmaya korkar olduk. Ürünler bazen aynı gün bazen birmkaç gün içinde donduruyor ve çözüyor. Doğal olarak ürünler çöp oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım servis gönderdi. Gelen servis bu sefer elinde akıllı bit cihazla geldi ve o cihazı dolabın içine bıraktı. Birkaç gün cihaz dolabın içinde bekledi. Gelip baktığında değerleri kontrol etti. Bazı zamanlarda 1 dereceye kadar düştüğünü tekrar normal aralığı olan 5-8 derece aralığına çıktığını tespit etti. Rapor oluşturuyorum değişim talep edeceğim dedi ve gitti. Fabrika dolabı istemiş. İncelemek için. Servisiniz yetersizse güvenmiyorsanız bunun cezasını müşterimi çekecek. Tabii ki kabul etmedim ikamet dolap bırakın alın dedim. Fakat çok ilginçtir kart değişimi onayı vermişler. Kart değişti ve malum sıkıntı yine devam etmekte. Yine şikayet yine servis yine cihaz bırakıp gidildi ve yine aynı rapor. Koskoca Uğur Soğutma bana sattığı ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyor. Beni bırakın yetki verdiği servisin raporunda inanmıyor. Yazıklar olsun. En kısa zamanda tüketici hakem heyetinde dosya açacağım ve elimden gelen her platformda videolar paylaşacağım