to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Kapağı Kapanmıyor Parkelerim Zarar Gördü
Yıllardır reklamlarınıza ve isminizin güvenilirliğine inanarak Uğur markalı 5 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son 2 haftadır dolabın kapağı kapanmıyor, iç bölümü komple buz tuttuğu için içinden malzeme alamıyoruz. Ayrıca altından su akıtarak parkelerime zarar verdi ve evimde maddi hasara yol açtı.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine servis ile görüştüğümde malzeme olmadığı ve daha sonra gelineceği söylendi ancak sorunlarım devam ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi problemler çıkaran bir ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve kimseye önermiyorum. Paramla rezil olmuş durumdayım.
Ürünün iadesini talep ediyor, bozulan parkelerim ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekirse şikayetimi e-Devlet üzerinden de tüm ilgili resmi yerlere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma a. Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum lütfen işlemlerin hızlı olmasını saygılarımla arz ederim.
