Derin dondurucuda aşırı buzlanma şikayeti

U*** marka çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 9 yıl önce internet üzerinden satın aldım. İlk yıllarda yılda bir kez fişini çekip çözdürmem yeterliyken, son 1 senedir derin dondurucuda aşırı karlanma ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Artık 2 ay bile geçmeden tüm iç kısmı buz kaplıyor, çekmeceler ve iç yüzeyler çok kısa sürede yoğun şekilde donuyor.

Bu durum üzerine yetkili servisi aradığımda ürünün nofrost olmadığı için bunun normal olduğu söylendi. Ancak aynı cihazı yıllarca böyle bir sorun olmadan kullandım, önceki yıllarda bu kadar kısa sürede bu seviyede buzlanma kesinlikle olmuyordu. Bu nedenle yaşadığım sorunun arıza kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

U***’un bu derin dondurucudaki aşırı karlanma ve buzlanmanın nedenini tespit etmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve varsa arızanın tamir edilerek cihazın normal kullanımına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.