5
Çözüldü
Kubilay
5 Mayıs 09:31
"Geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkürler"
Kubilay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com
Turna.com
Şikayetler
1.272 şikayet
5
Çözüldü
Turna’nın İptal Güvencesi Sözünü Tutmaması Ve İade Sürecindeki İhmal
Ufuk
5 Mayıs 07:11721
"Saffet beyin ilgi alakası için teşekkür ederim hemen çözüme ulaştırdı"
3
Turna.com’dan İptal İadesi Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Ahmet
5 Mayıs 02:00590
Turna.com üzerinden THY’nin Bakü – İstanbul – Bakü rotasında 7 Mayıs gidiş, 10 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uç...ak bileti satın aldım. Yaklaşık 19.600 TL ödediğim bu bileti, zorunlu bir sebeple iptal etmek durumunda kaldım. Bileti 30 Nisan sabah saatlerinde (Bakü saatiyle 11.00–12.00 arası)
4
Çözüldü
Vodafone Happy İndirim Kodu Çalışmıyor Ve Fiyatlar Ödeme Aşamasında Şişiyor
Sevgi
5 Mayıs 01:56491
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Vize Reddi Nedeniyle Uçuş İptali Ve İstisnai İade Talebi
Çağrı
4 Mayıs 23:34521
"Melih bey tarafıma ulaşıp konuyla alakalı bilgi verdi ve müşteri memnuniyetim kapsamında aksiyon aldı teşekkürlerimi iletiyorum."
01 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden satın aldığım, Wizz Air’e ait w...pbgxg ve ML2GSP PNR kodlu uçuşlarımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti pa
Engelli Yolcu İçin Aktarmalı Uçuş Ve Yüksek İptal Masrafları, Turna.com’dan Destek Yok
Samet
4 Mayıs 21:59382
Turna.com’dan engelli bir yakınım için uçak bileti alıyoruz ve biletin aktarmalı olduğunu o anda fark etmiyoruz. Ancak a...ktarmada 6 saat havaalanında beklemesi gereken bir süre olduğunu görünce, bu durum engelli bir yolcu için imkansız olduğu için Turna.com’u arayıp bilgi alıyoruz. Bize bilete iade h
KLM’nin Haksız Uçuş İptali Nedeniyle Turna.com’dan Yetersiz Geri Ödeme
Ceren
4 Mayıs 17:11520
15.10.2025 tarihli İstanbul çıkışlı, Küba varışlı ve Amsterdam aktarmalı uçuşum için Turna.com üzerinden klm Dutch firma...sıyla bilet aldım. Rezervasyon numaram 84XVBQ’dur. Amsterdam havalimanına sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra, hiçbir haklı gerekçe olmadan klm tarafından Küba uçuşum iptal edild
4
Çözüldü
Turna’da Bilet Değişikliği Ücretindeki Adaletsiz Fiyat Farkı
Sali
4 Mayıs 11:33591
Turna üzerinden Ajet havayolu için 12 Haziran 2026 tarihli uçuşuma ait bile...ti 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti tarih değişikliği ya
Turna.com’dan Bildirimsiz Bilet İptali Ve 14.500 TL’lik Ödeme Sorunu
Sara
4 Mayıs 09:12351
Turna.com üzerinden ablam için Bağdat‑İstanbul uçuşuna bugün saat 11.00 kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. PNR kodumu...z C6H36S idi. Ablam yurt dışından Türkiye’ye geleceği için tüm planlarımızı bu bilete göre yaptık ve uçuş saati öncesinde havaalanına gittiğimizde, sistemde biletlerimizden birinin
5
Çözüldü
Bilet Değişikliği Onaylanmadığı Ve Yanlış Çekilen 900 TL İçin İade Talebi
Manolya
3 Mayıs 12:01543
"Dönüş yapan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 09.05.2026 tarihli İzmir–Sa...msun uçuşu için, M****** C***** adına P3TV2S PNR kodlu bilet aldım. 02.05.2
Öne ÇıkanKonular
Turna.com’da Ücretsiz Uçuş Değişikliği Yansıtılmıyor
Arzu
2 Mayıs 23:39597
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 13 Mayıs tarihli Prag Vaclav Havalimanı – Bakü GYD Havalimanı yönünde tek yön bir... uçuş bileti satın aldım. Ajet daha sonra uçuş saatini değiştirdi ve bu değişiklik sonrasında aktarma sürem çok uzadığı için bu saat benim için uygun olmaktan çıktı. Bu nedenle uçu
5
Çözüldü
Çifte Ödeme Ve Turna.com Destek Erişilememesi
Şevval
2 Mayıs 23:33532
"Firmaya ve çalışanı Melih Bey'e teşekkür ederim. Problem olabildiğince hızlı çözülmüş oldu."
29 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Garanti Bankası kartımla uçak b...ileti satın aldım. Aynı bilet için kartımdan 9391 TL ve 9442 TL olmak üzere
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Maysa
2 Mayıs 23:18429
"Sorunumu çözdüler gerçekten. Teşekkür ederim paramı iade ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zaman aldı ama geri aradılar ve sorunumu hallettiler teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde saat 22:11 sularında Turna üzerinden St. Petersburg – ...Antalya uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi kendi Enpara kartımla yap
5
Çözüldü
Turna.com Ve CSR Seyahat’ten Yanlış Tarihli Biletin İadesi Reddi
Güray
2 Mayıs 22:46419
"Turna Sitesi şikayetim ile ilgili olumlu dönüş yapmıştır. Memnun oldum. Müşteri temsilcisi Melih beye teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Turna.com Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve Uçuş İptalinde Ücretsiz Değişiklik Teklifi Gelmemesi
Emek
2 Mayıs 22:46522
Turna.com üzerinden 22 Mayıs tarihli İstanbul – Bali uçuşu için Emek Tayyuk... adına, PNR numarası 9rvzmf olan uçak biletimizi satın aldık. Havayolu firm
5
Çözüldü
Müşteri Temsilcisi Kesintisiz İade Sözünü İhlal Ederek Yeni Bilet Alımına Zorladı
Ahmet
2 Mayıs 20:19510
"Teşekkür ederim"
Turna üzerinden ajet firması ile 8 Mayıs tarihli Ankara – Ercan uçuşu için ...bilet satın aldım. Bileti alırken yanlış Havalimanı seçtiğimi fark ettiğim
Bilgi Hatası Nedeniyle Otobüsü Kaçıran Müşterinin İade Ve Önlem Talebi
Mehmet
2 Mayıs 18:21306
19 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, Sıla Özlem Seyahat firmasına ait 02.05.2026 tarihli saat 14:45 İstanbul/Yeş...ilbük kalkışlı sefer için 5MD001X18 PNR kodlu, 7 numaralı koltukta Y.K. adına bir adet otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 1.200 TL ödeme yaptım. Sefer günü, biletle ilgili
1
Sağlık Nedeniyle Bilet İptali Reddedildi Ve Tam İade Talebi
Suat
2 Mayıs 13:57290
02.05.2026 tarihinde Siirt Petrol firmasının İstanbul–Siirt seferi için Turna.com üzerinden saat 13.30 kalkışlı bir otob...üs bileti satın aldım. Aynı gün sağlık sorunu yaşadığım için bileti iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Turna.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastalığı
5
Çözüldü
İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 300 TL İadesi Ve Sorunun Çözülmesi Talebi
Remzi
2 Mayıs 04:04426
"Teşekkür"
11.04.2026 tarihinde saat 04:00 için Konya Karapınar otogarından Konya otog...arına Isparta Petrol seferine ait otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Karapın
Promosyonlu Biletin İptal Edilemez Olduğu Açıkça Bildirilmedi
Ayşenur
1 Mayıs 14:23409
25.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden online olarak ajet firmasına ait, 09.05.2026 tarihli ve 44aqza PNR kodlu Kars–A...ntalya uçuşu için 4.084,18 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında biletin “promosyon/iptal edilemez” olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmad
Promosyonlu Bilet İptalinde Sadece Vergi İadesi Sunulması Şikayeti
Emre
1 Mayıs 14:04358
25.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden online olarak ajet firmasına ait 09.05.2026 tarihli 44asdp PNR kodlu Kars–Antal...ya uçuşu için 4.084,18 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 10 gün önce, 30.04.2026 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca yaklaşık 480 TL vergi tutar
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliği Teklifinin Görülememesi Ve Otomatik Kapanması
Hilmi
1 Mayıs 10:37395
Turna.com üzerinden B6TVCB PNR numaralı biletimin uçuş tarihlerini 29 Nisan...’dan beri mobil uygulama üzerinden değiştirmeye çalışıyorum. Uygulama üzeri
4
Çözüldü
Turna.com'da İptal Uçuşunda Tam İade Yerine Kesintili İade Uygulaması
Tufan
1 Mayıs 09:18427
Turna.com üzerinden Ajet firması ile seyahat etmek üzere Ankara çıkışlı, İs...tanbul aktarmalı ve 3 saat bekleme süresi olan Ankara–Londra gidiş-dönüş bi
5
Çözüldü
İbrahim
30 Nisan 22:22
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100