3
Truva Seyahat'ten İade Edilmemiş 490 TL Çifte Bilet Ücreti
18 Ağustos 14:4697
"26/07/2026 tarihli problemim 02/09/2026 tarihinde Turna com tarafından çözümlendi."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com
Turna.com
Şikayetler
1.700 şikayet
5
Çözüldü
Ajet Uçuşunda Acil Ek Bagaj Ücretindeki Fark Ve Engelli Çocuk İndirimi Talebi
18 Ağustos 12:11116
"Çözüldü sağ olsunlar yardımcı oldular 8 kilo promosyon kabin baqajı verdiler"
4
Çözüldü
Turna.com’da Rezervasyon İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18 Ağustos 12:0293
"Merhaba Konuyla ilgili 8. Günde turna.com ulaşım sağladı. Hizmet sağlayıcıları ile görüşerek yeniden rezervasyonumu aktif hale getirdiler. Sürecin yavaşlığı ne kadar yorucu da olsa özellikle her aradığımda destek olmaya çalışan Merve Bal a teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Asteri Hotel için 6 Eylül giriş, 11 Eylül çıkış olacak ...şekilde, iptal edilemez bir oda için rezervasyon yaptım. Rezervasyon numara
1
İade İşlemi Görünmüyor Turna.com’dan Hızlı Açıklama Ve Çözüm Talebi
18 Ağustos 09:01114
12.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden PNR kodu 1snrfa olan 24 Ağustos İzmir–Kayseri uçuşu için 4 adet uçak bileti sat...ın aldım ve bu biletler için toplam 15.400 TL ödeme yaptım. 14.07.2026 tarihinde, uçuş tarihine henüz yaklaşık 40 gün varken Turna.com müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin ip
5
Çözüldü
İki Saat Sonra İptal İşleminde Bilet Ücretimin Çoğu Kesildi
17 Ağustos 18:03116
"Melih beye teşekkürler"
Turna.com üzerinden 22’sinde Ankara–Viyana gidiş ve 25’inde Viyana–Ankara d...önüş olacak şekilde Pegasus ve Ajet’ten toplam 9.000 TL tutarında uçak bile
İptal Edilen Otel Ücretinin İadesi Henüz Gelmedi
17 Ağustos 11:4271
Turna.com üzerinden 9096395315799 numaralı otel rezervasyonumu 2 gün önce iptal ettim. İptal ekranında açıkça iade olduğ...u belirtilmesine rağmen, otel ücretim halen tarafıma iade edilmedi. İptal koşullarında iadenin yapılacağı yazdığı için işlemi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim ancak aradan zaman
1
Ödemesi Alınan Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıp Saygısız Davrandı
16 Ağustos 22:36111
16.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Nokta Turizm firmasına ait 16.08.2026 Ordu Ünye–Eskişehir saat 22.00 otobüs sef...eri için 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen biletim kesilmedi ve tarafıma herhangi bir PNR, bilet numarası ya da e-posta gönd
5
Çözüldü
Ödenen 157.890 TL’ye Karşı Otelde Rezervasyonun Olmaması
16 Ağustos 12:24227
"İlgi ve geri dönüş için çok teşekkürler."
Turna.com üzerinden Concorde De Luxe Resort Lara Antalya otelinde 17–23 Ağu...stos tarihleri arasında, 6 gece 7 gün konaklama için şehir manzaralı, balko
5
Çözüldü
Turna Üzerinden Air China Bilet İadesi 35.902 TL Hesaba Geçmiyor
14 Ağustos 13:00275
"İadem yazdıktan sonra hemen yatırıldı kendilerine teşekkür ederim"
Turna üzerinden Air China havayolu ile 1–12 Eylül tarihleri arasında İstanb...ul – Tokyo uçuşu için 35.902,78 TL tutarında bilet satın aldım. Air China b
Çelişkili Bilgi Nedeniyle Beklenmeyen Kesinti Ve Kesintisiz İade Talebi
14 Ağustos 11:15262
Turna üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 28 Ağustos tarihli ve toplam 3.018,47 TL tutarında, PNR kodu TJGC5N olan bir u...çak bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra, değişiklik yapmak için Turna’yı aradım. Bana yarım saat sonra tekrar aramam, bu sürede değişiklik yaparsam herhangi bir kesinti
Öne ÇıkanKonular
Burdur Otogarına Girmeyen Otobüs, Yolculuk İmkanı Sunulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
14 Ağustos 08:10159
14 Ağustos tarihinde Burdur’dan Antalya’ya gitmek için Isparta Petrol Turizm firmasına ait, Turna.com üzerinden saat 06:...35 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Daha sonra sefer saati 07:00 olarak güncellendi. Ancak belirtilen saatte otobüs, Burdur otogarına hiç giriş yapmadan otogarı pas geçerek devam
Turna.com'dan Bilet Alındı, Ücret Kesildi Ama Bilet Gönderilmedi
14 Ağustos 01:24135
14.08.2026 tarihinde saat 00:26:12’de Turna.com web sitesi üzerinden Esenler Otogarı - İzmir güzergahı için 1.099 TL tut...arında otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti banka hesabımdan/kredi kartımdan başarıyla tahsil edildi. Ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir bilet ulaştırılmadı ve sistem
5
Çözüldü
Sunexpress Değişiklik Ücreti Açıklamasız Ve Aşırı Yüksek
13 Ağustos 20:40162
Turna üzerinden Sunexpress firmasına ait 27 Ağustos tarihli uçuşum için 2.8...00 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra bu bileti 24 Eylül tarihine erteleme
5
Çözüldü
Turna.com’dan 3.500 TL İade Sözünün Gerçekleşmemesi Ve IBAN’a Yatırılmaması
13 Ağustos 16:15157
"Thanks"
Turna.com üzerinden Dubai uçuşu için aldığım uçak biletini 7 Ağustos 2026 t...arihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında iadenin yapılacağı söylendi
5
Çözüldü
Turna.com’da Feribot Bileti İçin Puan Kullanılamıyor
13 Ağustos 13:15148
"Merhaba Çağatay Bey ulaşım sağlayarak konuyla ilgili yardımcı oldu."
5
Çözüldü
İptal İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı
13 Ağustos 12:09250
"Teşekkür Ediyorum Sorunum çözüldü"
Turna üzerinden 20 Ağustos Ankara–İzmir 00.30 seferi için almış olduğum, to...plam 1.050 TL tutarındaki ve PNR kodu VTYDK1YQ olan otobüs biletimi 2 gündü
5
Çözüldü
İptal Edilen Bilet Ücreti Hesabıma Geri Dönmedi
13 Ağustos 11:41215
Turna Varan Turizm üzerinden PNR numarası VTYDK1YQ olan, 20 Ağustos tarihli... 00.30 Ankara–İzmir seferi için 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın aldı
5
Çözüldü
Engelli Çocuk Biletinde İndirim Yok, Ajet’te Aşırı Bagaj Ücreti Ve İade Talebi
13 Ağustos 10:3192
Turna.com üzerinden AJet firmasına ait 11.08.2026 tarihli Bakü – Ankara uçu...şu için, 6 yaşındaki otizmli çocuğumla birlikte uçak bileti aldım. Engelli
5
Çözüldü
Uçuş Değişikliği Onaylanmadı Ve Defalarca Farklı Ücret Talebi
13 Ağustos 10:2086
"Çağatay bey işlemimi kısa sürede halletı ilgisi için teşekkürler"
1
Engelli Çocuğa İndirim Uygulanmadı Ve Bagaj Ücretinde Aşırı Ödeme
11 Ağustos 22:05234
Turna üzerinden Ajet hava yollarına ait 19.08.2026 tarihli GYD–ESB uçuşu için bugün saat 20:37’de bilet ve bagaj satın a...ldım. 6 yaşındaki, hafif düzeyde otizm tanılı ve 1 yıldır özel eğitim alan kızım için çocuk indirimi ve engelli indirimi uygulanmadı, ayrıca bagaj ücretleriyle ilgili ciddi bir mağ
Turna.com'dan Sağlık Nedeniyle Bilet İptalinde Yetersiz İade Teklifi
11 Ağustos 20:32127
23.08.2026 tarihli THY uçak biletlerimi Turna.com üzerinden kızım ve kendim için toplam 2 kişi olarak 20.500 TL ödeyerek... satın aldım. Evimde kritik durumda olan hastam olduğu için iki uçuşumu da iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet iptali için işlem yaptığım
Turna.com Hatalı PNR Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Giriş Sorunu
11 Ağustos 19:06159
Turna.com üzerinden 1 Ağustos giriş, 2 Ağustos çıkış olacak şekilde Hampton by Hilton Samsun oteline 5300 TL tutarında b...ir rezervasyon yaptırdım ve bana PNR kodu olarak 9021146897957 verildi. Ancak otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, görevli tüm mail ve rezervasyon sistemlerini kontrol e
Turna.com Biletinde Fahiş Değişiklik Ücreti Ve Yetersiz İade Şikayeti
11 Ağustos 00:23199
10.08.2026 tarihinde saat 23:30 uçuşlu Kıbrıs–İzmir Sunexpress seferi için Turna.com üzerinden uçak bileti satın aldım v...e bu bilet için toplam 7.030 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden sadece yaklaşık 15 dakika sonra uçuş değişikliği yapmak istediğimde, benden 2.000 TL civarında olması gereken de
1
Turna.com’da Yanıltıcı %90 İade Vaadi Gerçekleşmedi
9 Ağustos 21:59254
Turna.com üzerinden ailem için Ajet firmasına ait, 29 Ağustos tarihli Stockholm – İstanbul uçuşu için 3 adet uçak bileti... satın aldım. Satın alma aşamasında sitede büyük harflerle vurgulanan “sigorta yaptır ve %90 para iadesi al” ifadesine güvenerek, her bir bilet için yaklaşık 2.000 TL sigorta ücret
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100